BAGAIMANA MENGOTOMATISKAN KEBIASAAN DAN TAK PERLU MEMIKIRKANNYA LAGI

John Henry Patterson lahir di Dayton, Ohio, pada tahun 1844. Ia menghabiskan masa kecilnya dengan mengerjakan berbagai tugas di ladang keluarga serta bekerja bergiliran di penggergajian kayu milik ayahnya. Setelah menempuh pendidikan di Dartmouth, Patterson kembali ke Ohio dan membuka sebuah toko perlengkapan kecil bagi para penambang batu bara.

Kesempatan itu tampak menjanjikan. Toko tersebut nyaris tanpa pesaing dan selalu memiliki arus pelanggan yang stabil. Namun demikian, usahanya tetap kesulitan menghasilkan keuntungan. Pada saat itulah Patterson menyadari bahwa para pegawainya mencuri darinya.

Pada pertengahan abad ke-19, pencurian oleh karyawan merupakan masalah yang lazim. Nota transaksi disimpan di dalam laci terbuka dan dengan mudah dapat diubah atau dibuang. Tidak ada kamera pengawas untuk meninjau perilaku, dan tidak ada perangkat lunak untuk melacak transaksi. Kecuali Anda bersedia mengawasi karyawan setiap saat atau mengelola seluruh transaksi sendiri, hampir mustahil mencegah pencurian.

Ketika Patterson memikirkan jalan keluar dari masalahnya, ia menemukan sebuah iklan tentang penemuan baru yang disebut Ritty’s Incorruptible Cashier. Dirancang oleh sesama warga Dayton bernama James Ritty, alat itu merupakan mesin kasir pertama di dunia. Mesin tersebut secara otomatis mengunci uang tunai dan tanda terima di dalamnya setelah setiap transaksi.

Patterson membeli dua unit dengan harga masing-masing lima puluh dolar.

Pencurian oleh karyawan di tokonya pun lenyap seketika. Dalam enam bulan berikutnya, usaha Patterson beralih dari merugi menjadi meraih keuntungan sebesar 5.000 dolar—setara dengan lebih dari 100.000 dolar pada masa kini.

Patterson begitu terkesan oleh mesin tersebut sehingga ia memutuskan beralih bidang usaha. Ia membeli hak atas penemuan Ritty dan mendirikan National Cash Register Company. Sepuluh tahun kemudian, perusahaan itu telah mempekerjakan lebih dari seribu orang dan sedang berada di jalur untuk menjadi salah satu bisnis paling sukses pada zamannya.

Cara terbaik untuk mematahkan kebiasaan buruk adalah menjadikannya tidak praktis untuk dilakukan. Tingkatkan hambatan hingga Anda bahkan tidak memiliki pilihan untuk melakukannya. Kejeniusan mesin kasir terletak pada kemampuannya mengotomatiskan perilaku etis dengan membuat tindakan mencuri nyaris mustahil. Alih-alih berusaha mengubah para karyawan, mesin itu menjadikan perilaku yang diinginkan berlangsung secara otomatis.

Beberapa tindakan—seperti memasang mesin kasir—memberikan manfaat yang terus berulang. Pilihan satu kali semacam ini memang memerlukan sedikit usaha di awal, tetapi menciptakan nilai yang terus meningkat seiring waktu. Saya sangat tertarik pada gagasan bahwa satu keputusan tunggal dapat menghasilkan manfaat berkali-kali. Karena itu, saya pernah menanyai para pembaca mengenai tindakan satu kali favorit mereka yang mampu menghasilkan kebiasaan jangka panjang yang lebih baik. Tabel pada halaman berikut memuat beberapa jawaban yang paling populer.

Saya berani bertaruh bahwa jika rata-rata orang sekadar melakukan setengah dari tindakan satu kali dalam daftar ini—bahkan tanpa memikirkan kebiasaan mereka lagi—sebagian besar dari mereka akan mendapati hidupnya jauh lebih baik setahun kemudian. Tindakan satu kali ini merupakan cara sederhana untuk menerapkan Hukum Ketiga Perubahan Perilaku. Ia mempermudah kita untuk tidur nyenyak, makan sehat, bekerja lebih produktif, menabung uang, dan secara umum menjalani kehidupan yang lebih baik.

TINDAKAN SATU KALI YANG MENGUNCI KEBIASAAN BAIK

Nutrisi

• Membeli penyaring air untuk membersihkan air minum.
• Menggunakan piring yang lebih kecil untuk mengurangi asupan kalori.

Tidur

• Membeli kasur yang berkualitas baik.
• Memasang tirai kedap cahaya.
• Menyingkirkan televisi dari kamar tidur.

Produktivitas

• Berhenti berlangganan email yang tidak diperlukan.
• Mematikan notifikasi dan membisukan percakapan grup.
• Mengatur ponsel ke mode senyap.
• Menggunakan filter email untuk merapikan kotak masuk.
• Menghapus gim dan aplikasi media sosial dari ponsel.

Kebahagiaan

• Memelihara seekor anjing.
• Pindah ke lingkungan yang ramah dan memiliki kehidupan sosial yang baik.

Kesehatan Umum

• Mendapatkan vaksinasi.
• Membeli sepatu yang baik untuk mencegah sakit punggung.
• Membeli kursi yang menopang tubuh dengan baik atau meja kerja berdiri.

Keuangan

• Mendaftar pada program tabungan otomatis.
• Mengatur pembayaran tagihan otomatis.
• Menghentikan layanan televisi kabel.
• Meminta penyedia layanan menurunkan biaya tagihan.

Tentu saja, ada banyak cara untuk mengotomatiskan kebiasaan baik dan menghilangkan kebiasaan buruk. Umumnya, cara-cara tersebut melibatkan pemanfaatan teknologi. Teknologi dapat mengubah tindakan yang dahulu sulit, menjengkelkan, dan rumit menjadi perilaku yang mudah, tanpa rasa sakit, dan sederhana. Ia merupakan cara paling andal dan efektif untuk menjamin perilaku yang benar.

Hal ini terutama berguna bagi perilaku yang terlalu jarang terjadi untuk menjadi kebiasaan. Hal-hal yang hanya perlu dilakukan setiap bulan atau setiap tahun—seperti menyeimbangkan kembali portofolio investasi—tidak pernah cukup sering diulang untuk menjadi kebiasaan. Karena itu, tindakan semacam ini sangat terbantu jika teknologi “mengingatkan” atau melakukannya secara otomatis bagi kita.

Contoh lain meliputi:

Pengobatan: resep obat dapat diperbarui secara otomatis.
Keuangan pribadi: karyawan dapat menabung untuk masa pensiun melalui potongan gaji otomatis.
Memasak: layanan pengiriman makanan dapat sekaligus melakukan belanja bahan makanan Anda.
Produktivitas: penjelajahan media sosial dapat dibatasi dengan pemblokir situs web.

Ketika Anda mengotomatiskan sebanyak mungkin aspek kehidupan, Anda dapat memusatkan tenaga pada tugas-tugas yang belum dapat dilakukan oleh mesin. Setiap kebiasaan yang kita serahkan kepada otoritas teknologi membebaskan waktu dan energi untuk dituangkan pada tahap pertumbuhan berikutnya. Seperti yang ditulis oleh matematikawan sekaligus filsuf Alfred North Whitehead, “Peradaban maju dengan memperluas jumlah operasi yang dapat kita lakukan tanpa perlu memikirkannya.”

Tentu saja, kekuatan teknologi juga dapat bekerja melawan kita. Menonton serial tanpa henti (binge-watching) menjadi kebiasaan karena menghentikannya membutuhkan usaha lebih besar daripada sekadar terus menonton. Alih-alih harus menekan tombol untuk memulai episode berikutnya, Netflix atau YouTube akan memutarnya secara otomatis. Yang perlu Anda lakukan hanyalah tetap membuka mata.

Teknologi menciptakan tingkat kemudahan yang memungkinkan Anda bertindak mengikuti dorongan sekecil apa pun. Begitu rasa lapar sedikit saja muncul, makanan dapat langsung diantarkan ke depan pintu rumah. Saat secuil kebosanan datang, Anda dapat tersesat dalam hamparan luas media sosial. Ketika usaha yang diperlukan untuk memenuhi keinginan menjadi nyaris nol, Anda dapat dengan mudah hanyut mengikuti dorongan apa pun yang muncul saat itu. Sisi buruk dari otomatisasi adalah kita bisa saja berpindah dari satu tugas mudah ke tugas mudah lainnya tanpa pernah meluangkan waktu untuk pekerjaan yang lebih sulit—namun pada akhirnya jauh lebih bermakna.

Saya sendiri sering mendapati diri saya tertarik membuka media sosial setiap kali ada waktu luang. Jika saya merasa bosan hanya sepersekian detik, tangan saya langsung meraih ponsel. Mudah sekali menganggap gangguan kecil ini sebagai “sekadar beristirahat,” tetapi seiring waktu ia dapat menumpuk menjadi masalah yang serius. Tarikan konstan dari bisikan “satu menit lagi” dapat mencegah saya melakukan sesuatu yang benar-benar berarti. (Dan saya bukan satu-satunya. Rata-rata orang menghabiskan lebih dari dua jam per hari di media sosial. Bayangkan apa yang dapat Anda lakukan dengan tambahan enam ratus jam setiap tahun.)

Selama tahun ketika saya menulis buku ini, saya bereksperimen dengan strategi manajemen waktu yang baru. Setiap hari Senin, asisten saya akan mengganti kata sandi semua akun media sosial saya, sehingga saya otomatis keluar dari setiap perangkat. Sepanjang minggu saya bekerja tanpa gangguan. Pada hari Jumat, ia akan mengirimkan kata sandi baru kepada saya. Saya memiliki seluruh akhir pekan untuk menikmati media sosial hingga Senin pagi, ketika ia akan melakukannya lagi. (Jika Anda tidak memiliki asisten, Anda dapat bekerja sama dengan teman atau anggota keluarga dan saling mengganti kata sandi setiap minggu.)

Salah satu kejutan terbesar adalah betapa cepatnya saya beradaptasi. Dalam minggu pertama setelah saya terkunci dari media sosial, saya menyadari bahwa saya sebenarnya tidak perlu memeriksanya sesering yang saya lakukan sebelumnya—bahkan tidak setiap hari. Kebiasaan itu semata-mata terjadi karena aksesnya begitu mudah hingga menjadi pilihan bawaan. Begitu kebiasaan buruk itu menjadi mustahil dilakukan, saya justru menemukan bahwa saya memiliki motivasi untuk mengerjakan tugas-tugas yang lebih bermakna. Setelah “permen mental” itu saya singkirkan dari lingkungan saya, menjadi jauh lebih mudah untuk “memakan makanan yang sehat.”

Ketika bekerja memihak Anda, otomatisasi dapat menjadikan kebiasaan baik tak terelakkan dan kebiasaan buruk mustahil dilakukan. Inilah cara paling ampuh untuk mengunci perilaku masa depan, alih-alih bergantung pada kemauan keras pada saat tertentu. Dengan memanfaatkan commitment device, keputusan strategis satu kali, dan teknologi, Anda dapat menciptakan lingkungan yang tak terelakkan—sebuah ruang di mana kebiasaan baik bukan sekadar hasil yang Anda harapkan, melainkan hasil yang hampir pasti terjadi.

Ringkasan Bab

• Pembalikan dari Hukum Ketiga Perubahan Perilaku adalah: buatlah hal itu sulit.
• Commitment device adalah keputusan yang Anda buat saat ini yang mengunci perilaku yang lebih baik di masa depan.
• Cara paling ampuh untuk mengunci perilaku masa depan adalah dengan mengotomatiskan kebiasaan Anda.
• Keputusan satu kali—seperti membeli kasur yang lebih baik atau mendaftar pada program tabungan otomatis—adalah tindakan tunggal yang mengotomatiskan kebiasaan masa depan Anda dan menghasilkan manfaat yang terus meningkat seiring waktu.
• Menggunakan teknologi untuk mengotomatiskan kebiasaan merupakan cara paling andal dan efektif untuk menjamin perilaku yang benar.

CARA MEMBENTUK KEBIASAAN BAIK

Hukum Pertama: Jadikan Terlihat

• 1.1: Isi Habits Scorecard. Tuliskan kebiasaan Anda saat ini untuk menyadarinya.
• 1.2: Gunakan niat implementasi: “Saya akan [PERILAKU] pada [WAKTU] di [LOKASI].”
• 1.3: Gunakan penumpukan kebiasaan: “Setelah [KEBIASAAN SAAT INI], saya akan [KEBIASAAN BARU].”
• 1.4: Rancang lingkungan Anda. Buatlah isyarat kebiasaan baik menjadi jelas dan terlihat.

Hukum Kedua: Jadikan Menarik

• 2.1: Gunakan temptation bundling. Pasangkan tindakan yang ingin Anda lakukan dengan tindakan yang perlu Anda lakukan.
• 2.2: Bergabunglah dengan budaya di mana perilaku yang Anda inginkan merupakan perilaku yang normal.
• 2.3: Ciptakan ritual motivasi. Lakukan sesuatu yang Anda nikmati tepat sebelum kebiasaan yang sulit.

Hukum Ketiga: Jadikan Mudah

• 3.1: Kurangi hambatan. Kurangi jumlah langkah antara Anda dan kebiasaan baik Anda.
• 3.2: Siapkan lingkungan. Persiapkan lingkungan Anda untuk memudahkan tindakan di masa depan.
• 3.3: Kuasai momen penentu. Optimalkan pilihan-pilihan kecil yang menghasilkan dampak besar.
• 3.4: Gunakan Aturan Dua Menit. Sederhanakan kebiasaan hingga dapat dilakukan dalam dua menit atau kurang.
• 3.5: Otomatiskan kebiasaan Anda. Investasikan pada teknologi dan pembelian satu kali yang mengunci perilaku masa depan.

Hukum Keempat: Jadikan Memuaskan

CARA MENGHENTIKAN KEBIASAAN BURUK

Pembalikan Hukum Pertama: Jadikan Tak Terlihat

• 1.5: Kurangi paparan. Singkirkan pemicu kebiasaan buruk dari lingkungan Anda.

Pembalikan Hukum Kedua: Jadikan Tidak Menarik

• 2.4: Bingkai ulang pola pikir Anda. Soroti manfaat dari menghindari kebiasaan buruk.

Pembalikan Hukum Ketiga: Jadikan Sulit

• 3.6: Tingkatkan hambatan. Tambahkan jumlah langkah antara Anda dan kebiasaan buruk.
• 3.7: Gunakan commitment device. Batasi pilihan masa depan Anda hanya pada yang menguntungkan.

Pembalikan Hukum Keempat: Jadikan Tidak Memuaskan