[Buku Bahasa Indonesia] Thinking Fast and Slow - Daniel Kahneman
Bagian 4
Pilihan
Kekeliruan-Kekeliruan Bernoulli
Suatu hari di awal 1970-an, Amos menyerahkan saya sebuah esai yang difotokopi oleh seorang ekonom Swiss bernama Bruno Frey, yang membahas asumsi psikologis dalam teori ekonomi. Saya masih ingat dengan jelas warna sampulnya: merah tua. Bruno Frey hampir tidak ingat menulis tulisan itu, tetapi saya masih bisa mengulang kalimat pertamanya: “Agen teori ekonomi bersifat rasional, egois, dan seleranya tidak berubah.”
Saya terkejut. Rekan-rekan ekonom saya bekerja di gedung sebelah, tetapi saya tidak menyadari perbedaan mendalam antara dunia intelektual kami. Bagi seorang psikolog, jelas bahwa manusia tidak sepenuhnya rasional maupun sepenuhnya egois, dan selera mereka jauh dari stabil. Dua disiplin ilmu kami tampak mempelajari spesies yang berbeda, yang kemudian oleh ekonom perilaku Richard Thaler disebut sebagai Econs dan Humans.
Tidak seperti Econs, Humans yang dikenal psikolog memiliki Sistem 1. Pandangan mereka tentang dunia terbatas oleh informasi yang tersedia pada saat tertentu (WYSIATI), sehingga mereka tidak bisa se-konsisten dan se-logis Econs. Mereka kadang dermawan dan sering bersedia berkontribusi pada kelompoknya. Dan mereka seringkali tidak tahu apa yang akan mereka sukai tahun depan atau bahkan besok.
Ini adalah kesempatan untuk percakapan menarik lintas disiplin. Saya tidak menyangka karier saya akan ditentukan oleh percakapan itu. Tak lama setelah memperlihatkan artikel Frey, Amos menyarankan agar kami menjadikan studi pengambilan keputusan sebagai proyek berikutnya. Saya hampir tidak tahu apa-apa tentang topik ini, tetapi Amos adalah pakar dan bintang di bidang ini, dan ia mengarahkan saya ke beberapa bab yang ia anggap sebagai pengantar yang baik.
Saya segera memahami bahwa subjek kami adalah sikap manusia terhadap pilihan berisiko, dan kami ingin menjawab pertanyaan spesifik: Aturan apa yang mengatur pilihan manusia antara berbagai gamble sederhana dan antara gamble dengan kepastian?
Gamble sederhana (misalnya “40% kemungkinan menang $300”) bagi mahasiswa studi pengambilan keputusan ibarat lalat buah bagi ahli genetika. Pilihan antara gamble semacam ini menyediakan model sederhana yang memiliki fitur penting yang sama dengan keputusan yang lebih kompleks yang ingin dipahami peneliti. Gamble merepresentasikan fakta bahwa konsekuensi suatu pilihan tidak pernah pasti. Bahkan hasil yang tampak pasti pun tidak sepenuhnya pasti: ketika menandatangani kontrak membeli apartemen, Anda tidak tahu harga jualnya nanti, atau apakah anak tetangga Anda akan mulai bermain tuba. Setiap pilihan penting dalam hidup datang dengan ketidakpastian—itulah sebabnya mahasiswa pengambilan keputusan berharap beberapa pelajaran dari model sederhana ini berlaku untuk masalah sehari-hari yang lebih menarik. Namun tentu saja, alasan utama para ahli pengambilan keputusan mempelajari gamble sederhana adalah karena itulah yang dilakukan ahli lain di bidang mereka.
Bidang ini memiliki teori, yaitu expected utility theory, yang menjadi dasar model agen rasional dan hingga kini tetap menjadi teori paling penting dalam ilmu sosial. Expected utility theory tidak dimaksudkan sebagai model psikologis; ini adalah logika pilihan, berdasarkan aturan dasar (aksioma) rasionalitas. Pertimbangkan contoh ini:
Jika Anda lebih suka apel daripada pisang, maka
Anda juga lebih suka peluang 10% untuk memenangkan apel dibanding peluang 10% memenangkan pisang.
Apel dan pisang mewakili objek pilihan apa pun (termasuk gamble), dan peluang 10% mewakili probabilitas apa pun. Matematikawan John von Neumann, salah satu tokoh intelektual besar abad ke-20, dan ekonom Oskar Morgenstern, menurunkan teori pilihan rasional mereka dari beberapa aksioma. Ekonom mengadopsi expected utility theory dalam peran ganda: sebagai logika yang menetapkan bagaimana keputusan seharusnya dibuat, dan sebagai deskripsi bagaimana Econs membuat pilihan.
Amos dan saya adalah psikolog, dan kami ingin memahami bagaimana Humans sebenarnya membuat pilihan berisiko, tanpa mengasumsikan rasionalitas mereka. Kami melanjutkan rutinitas menghabiskan banyak jam setiap hari dalam percakapan, kadang di kantor, kadang di restoran, sering juga berjalan-jalan di jalan-jalan sepi Yerusalem yang indah. Seperti ketika kami mempelajari penilaian, kami menelaah preferensi intuitif kami sendiri. Kami menghabiskan waktu menciptakan masalah keputusan sederhana dan menanyakan bagaimana kami akan memilih. Contohnya:
Mana yang Anda pilih?
A. Lempar koin. Jika muncul kepala, Anda menang $100, jika muncul ekor, Anda tidak menang apa pun.
B. Dapat $46 pasti.
Kami tidak mencoba menentukan pilihan yang paling rasional atau menguntungkan; kami ingin menemukan pilihan intuitif, yang muncul sebagai godaan segera. Kami hampir selalu memilih opsi yang sama. Dalam contoh ini, kami berdua akan memilih kepastian ($46), dan kemungkinan besar Anda juga begitu.
Ketika kami sepakat dengan percaya diri, kami percaya—hampir selalu benar—bahwa sebagian besar orang akan berbagi preferensi kami, dan kami melanjutkan seolah memiliki bukti yang kuat. Tentu saja kami tahu, kami perlu memverifikasi dugaan kami nanti, tetapi dengan berperan sebagai peneliti dan subjek, kami bisa bergerak cepat.
Lima tahun setelah memulai studi gamble, kami akhirnya menyelesaikan esai berjudul “Prospect Theory: An Analysis of Decision under Risk.” Teori kami sangat terinspirasi dari teori utilitas tetapi menyimpang dalam cara fundamental. Yang paling penting, model kami bersifat deskriptif, bertujuan mendokumentasikan dan menjelaskan pelanggaran sistematis terhadap aksioma rasionalitas dalam pilihan antara gamble. Kami mengirim esai ke Econometrica, jurnal yang menerbitkan artikel teoritis penting dalam ekonomi dan teori keputusan.
Pilihan jurnal ini ternyata penting; jika kami menerbitkan artikel identik di jurnal psikologi, kemungkinan berdampak kecil pada ekonomi. Namun, keputusan ini tidak dimaksudkan untuk memengaruhi ekonomi; Econometrica kebetulan menjadi tempat penerbitan artikel terbaik tentang pengambilan keputusan sebelumnya, dan kami ingin berada di sana. Dalam banyak pilihan lain, kami beruntung. Prospect theory ternyata menjadi karya paling signifikan yang pernah kami lakukan, dan artikel kami termasuk yang paling sering dikutip dalam ilmu sosial. Dua tahun kemudian, kami menerbitkan di Science tentang efek framing: perubahan preferensi besar yang kadang disebabkan oleh variasi kata-kata sepele dalam masalah pilihan.
Selama lima tahun pertama mempelajari pengambilan keputusan, kami menetapkan belasan fakta tentang pilihan antara opsi berisiko. Beberapa fakta bertentangan langsung dengan expected utility theory. Beberapa sudah diamati sebelumnya, beberapa baru. Lalu kami membangun teori yang memodifikasi expected utility theory cukup untuk menjelaskan observasi kami. Itu adalah prospect theory.
Pendekatan kami terinspirasi oleh bidang psikologi bernama psikofisika, didirikan dan dinamai oleh psikolog dan mistikus Jerman Gustav Fechner (1801–1887). Fechner terobsesi dengan hubungan antara pikiran dan materi. Di satu sisi ada kuantitas fisik yang dapat bervariasi, seperti energi cahaya, frekuensi nada, atau jumlah uang. Di sisi lain ada pengalaman subjektif, seperti kecerahan, nada, atau nilai. Misteriusnya, variasi kuantitas fisik menyebabkan variasi dalam intensitas atau kualitas pengalaman subjektif.
Proyek Fechner adalah menemukan hukum psikofisika yang menghubungkan kuantitas subjektif dalam pikiran pengamat dengan kuantitas objektif di dunia materi. Ia mengusulkan bahwa untuk banyak dimensi, fungsinya logaritmik—artinya peningkatan intensitas stimulus dengan faktor tertentu (misal, 1,5 atau 10 kali) selalu menghasilkan kenaikan yang sama pada skala psikologis. Jika menaikkan energi suara dari 10 ke 100 unit energi fisik meningkatkan intensitas psikologis sebesar 4 unit, maka peningkatan berikutnya dari 100 ke 1.000 juga akan meningkatkan intensitas psikologis sebesar 4 unit.
Kesalahan Bernoulli
Seperti yang sangat disadari Fechner, Bernoulli bukanlah orang pertama yang mencari fungsi yang menghubungkan utilitas dengan jumlah uang yang sebenarnya. Ia berpendapat bahwa hadiah sebesar 10 dukat memiliki utilitas yang sama bagi seseorang yang sudah memiliki 100 dukat, seperti halnya hadiah sebesar 20 dukat bagi seseorang yang kekayaannya saat ini 200 dukat. Tentu saja, Bernoulli benar: kita biasanya membicarakan perubahan pendapatan dalam istilah persentase, misalnya saat kita mengatakan, “dia mendapat kenaikan 30%.” Gagasan ini menunjukkan bahwa kenaikan 30% dapat menimbulkan respons psikologis yang cukup serupa bagi orang kaya maupun miskin, sesuatu yang tidak dapat dicapai oleh kenaikan sebesar $100.
Seperti hukum Fechner, respons psikologis terhadap perubahan kekayaan berbanding terbalik dengan jumlah kekayaan awal, sehingga menghasilkan kesimpulan bahwa utilitas merupakan fungsi logaritmik dari kekayaan. Jika fungsi ini akurat, jarak psikologis yang sama memisahkan $100.000 dari $1 juta, maupun $10 juta dari $100 juta. Bernoulli memanfaatkan wawasan psikologisnya mengenai utilitas kekayaan untuk mengajukan pendekatan radikal baru dalam penilaian perjudian—topik penting bagi para matematikawan pada masanya.
Sebelum Bernoulli, para matematikawan mengasumsikan bahwa perjudian dinilai berdasarkan nilai harapan: rata-rata tertimbang dari kemungkinan hasil, di mana setiap hasil diberi bobot sesuai probabilitasnya. Misalnya, nilai harapan dari: peluang 80% untuk memenangkan $100 dan peluang 20% untuk memenangkan $10 adalah $82 (0,8 × 100 + 0,2 × 10).
Sekarang, tanyakan pada diri Anda: mana yang lebih Anda sukai sebagai hadiah, perjudian ini atau $80 yang pasti? Hampir semua orang lebih memilih yang pasti. Jika orang menilai prospek yang tidak pasti berdasarkan nilai harapan, mereka seharusnya lebih memilih perjudian, karena $82 lebih besar daripada $80. Bernoulli menunjukkan bahwa kenyataannya orang tidak menilai perjudian dengan cara itu.
Bernoulli mengamati bahwa kebanyakan orang tidak menyukai risiko (kemungkinan menerima hasil terendah), dan jika mereka ditawari pilihan antara perjudian dan jumlah yang setara dengan nilai harapannya, mereka akan memilih yang pasti. Bahkan, pengambil keputusan yang menghindari risiko akan memilih sesuatu yang pasti meskipun nilainya kurang dari nilai harapan—dengan kata lain, mereka membayar premi untuk menghindari ketidakpastian. Seratus tahun sebelum Fechner, Bernoulli menemukan psikofisika untuk menjelaskan ketidaksukaan terhadap risiko ini. Gagasannya sederhana: pilihan orang didasarkan bukan pada nilai uang, melainkan pada nilai psikologis hasilnya, yaitu utilitasnya. Nilai psikologis dari suatu perjudian, oleh karena itu, bukanlah rata-rata tertimbang dari kemungkinan hasil uangnya; melainkan rata-rata utilitas dari hasil-hasil tersebut, masing-masing diberi bobot sesuai probabilitasnya.
Tabel 3 menunjukkan versi fungsi utilitas yang dihitung Bernoulli; tabel ini menyajikan utilitas dari berbagai tingkat kekayaan, mulai dari 1 juta hingga 10 juta. Anda dapat melihat bahwa menambahkan 1 juta pada kekayaan 1 juta menghasilkan kenaikan 20 poin utilitas, tetapi menambahkan 1 juta pada kekayaan 9 juta hanya menambah 4 poin. Bernoulli mengusulkan bahwa nilai marginal kekayaan yang semakin berkurang (dalam istilah modern) inilah yang menjelaskan sikap menghindari risiko—kecenderungan umum orang untuk lebih menyukai sesuatu yang pasti dibandingkan perjudian yang menguntungkan dengan nilai harapan yang sama atau sedikit lebih tinggi.
Pertimbangkan pilihan ini: nilai harapan dari perjudian dan “yang pasti” sama-sama dalam dukat (4 juta), tetapi utilitas psikologis dari kedua opsi berbeda karena utilitas kekayaan yang semakin berkurang: kenaikan utilitas dari 1 juta menjadi 4 juta adalah 50 unit, tetapi kenaikan yang sama, dari 4 juta ke 7 juta, hanya menambah 24 unit utilitas. Utilitas dari perjudian adalah 94/2 = 47 (utilitas dari dua hasilnya, masing-masing diberi bobot probabilitas 1/2). Utilitas dari 4 juta adalah 60. Karena 60 lebih besar daripada 47, individu dengan fungsi utilitas ini akan lebih memilih yang pasti.
Wawasan Bernoulli adalah bahwa pengambil keputusan dengan utilitas marginal kekayaan yang menurun akan cenderung menghindari risiko. Esai Bernoulli merupakan contoh kecemerlangan yang ringkas dan brilian. Ia menerapkan konsep baru utilitas harapan (yang ia sebut “harapan moral”) untuk menghitung seberapa besar seorang pedagang di St. Petersburg bersedia membayar untuk mengasuransikan pengiriman rempah dari Amsterdam jika “ia sangat menyadari bahwa pada musim ini dari seratus kapal yang berlayar dari Amsterdam ke Petersburg, lima biasanya hilang.” Fungsi utilitasnya menjelaskan mengapa orang miskin membeli asuransi dan mengapa orang kaya menjualnya kepada mereka.
Seperti terlihat pada tabel, kerugian 1 juta menyebabkan kehilangan 4 poin utilitas (dari 100 menjadi 96) bagi seseorang yang memiliki 10 juta, dan kerugian yang jauh lebih besar, 18 poin (dari 48 menjadi 30), bagi seseorang yang awalnya memiliki 3 juta. Orang yang lebih miskin dengan senang hati membayar premi untuk memindahkan risiko kepada orang yang lebih kaya, inilah esensi dari asuransi. Bernoulli juga menawarkan solusi untuk paradoks terkenal “St. Petersburg,” di mana orang yang ditawari perjudian dengan nilai harapan tak hingga (dalam dukat) hanya bersedia mengeluarkan beberapa dukat. Yang paling mengesankan, analisisnya tentang sikap terhadap risiko berdasarkan preferensi kekayaan tetap relevan hingga hampir 300 tahun kemudian dalam analisis ekonomi.
Keberlanjutan teori ini menjadi semakin mengagumkan karena sebenarnya mengandung kelemahan serius. Kesalahan dalam suatu teori jarang ditemukan pada apa yang secara eksplisit dinyatakannya; kesalahan itu tersembunyi pada hal-hal yang diabaikan atau diasumsikan secara diam-diam. Sebagai contoh, perhatikan skenario berikut:
Hari ini, Jack dan Jill masing-masing memiliki kekayaan 5 juta. Kemarin, Jack memiliki 1 juta dan Jill memiliki 9 juta. Apakah mereka sama bahagianya? (Apakah utilitas mereka sama?)
Teori Bernoulli mengasumsikan bahwa utilitas kekayaanlah yang membuat seseorang lebih atau kurang bahagia. Jack dan Jill memiliki kekayaan yang sama, sehingga teori ini menyatakan bahwa mereka seharusnya sama bahagianya, namun Anda tidak perlu gelar psikologi untuk mengetahui bahwa hari ini Jack sangat gembira sementara Jill murung. Bahkan, kita tahu bahwa Jack akan jauh lebih bahagia daripada Jill meskipun ia hanya memiliki 2 juta hari ini sementara Jill memiliki 5 juta. Dengan demikian, teori Bernoulli pasti salah.
Kebahagiaan yang dialami Jack dan Jill ditentukan oleh perubahan kekayaan terbaru mereka, relatif terhadap keadaan kekayaan yang berbeda yang menjadi titik referensi mereka (1 juta untuk Jack, 9 juta untuk Jill). Ketergantungan terhadap referensi semacam ini sangat umum dalam sensasi dan persepsi. Suara yang sama dapat terdengar sangat keras atau sangat lembut, tergantung apakah sebelumnya didahului oleh bisikan atau teriakan. Untuk memprediksi pengalaman subjektif tentang kerasnya suara, tidak cukup hanya mengetahui energi absolutnya; Anda juga harus mengetahui suara referensi yang otomatis menjadi perbandingan. Demikian pula, Anda perlu mengetahui latar belakang untuk memprediksi apakah sebuah noda abu-abu pada halaman akan tampak gelap atau terang. Dan Anda perlu mengetahui titik referensi untuk memprediksi utilitas dari suatu jumlah kekayaan.
Sebagai contoh lain dari apa yang diabaikan teori Bernoulli, pertimbangkan Anthony dan Betty:
Kekayaan Anthony saat ini adalah 1 juta. Kekayaan Betty saat ini adalah 4 juta. Keduanya ditawari pilihan antara perjudian dan sesuatu yang pasti.
Perjudian: peluang sama untuk memiliki 1 juta atau 4 juta
Atau
Yang pasti: memiliki 2 juta secara pasti
Dalam penjelasan Bernoulli, Anthony dan Betty menghadapi pilihan yang sama: kekayaan harapan mereka akan menjadi 2,5 juta jika mereka memilih perjudian dan 2 juta jika mereka memilih yang pasti. Oleh karena itu, Bernoulli akan memperkirakan Anthony dan Betty membuat pilihan yang sama, tetapi prediksi ini salah. Sekali lagi, teori ini gagal karena tidak mempertimbangkan titik referensi berbeda dari mana Anthony dan Betty menilai opsi mereka. Jika Anda membayangkan diri Anda dalam posisi Anthony dan Betty, Anda akan segera menyadari bahwa kekayaan saat ini sangat penting. Berikut kemungkinan cara mereka berpikir:
Anthony (yang saat ini memiliki 1 juta): “Jika saya memilih yang pasti, kekayaan saya akan berlipat ganda dengan kepastian. Ini sangat menarik. Sebagai alternatif, saya bisa mengambil perjudian dengan peluang sama untuk melipatgandakan kekayaan saya atau tidak mendapatkan apa-apa.”
Betty (yang saat ini memiliki 4 juta): “Jika saya memilih yang pasti, saya kehilangan setengah kekayaan dengan kepastian, yang mengerikan. Sebagai alternatif, saya bisa mengambil perjudian dengan peluang sama untuk kehilangan tiga perempat kekayaan saya atau tidak kehilangan apa-apa.”
Anda bisa merasakan bahwa Anthony dan Betty kemungkinan besar akan membuat pilihan berbeda karena opsi yang pasti sebesar 2 juta membuat Anthony bahagia tetapi membuat Betty sengsara. Perhatikan juga bagaimana hasil yang pasti berbeda dari hasil terburuk perjudian: bagi Anthony, itu adalah perbedaan antara menggandakan kekayaannya dan tidak mendapatkan apa-apa; bagi Betty, itu adalah perbedaan antara kehilangan setengah kekayaannya dan kehilangan tiga perempatnya. Betty jauh lebih mungkin mengambil risiko, seperti halnya orang lain ketika menghadapi pilihan yang sangat buruk.
Seperti yang telah saya ceritakan, baik Anthony maupun Betty tidak berpikir dalam istilah keadaan kekayaan: Anthony berpikir tentang keuntungan dan Betty berpikir tentang kerugian. Hasil psikologis yang mereka nilai benar-benar berbeda, meskipun kemungkinan keadaan kekayaan yang mereka hadapi sama. Karena model Bernoulli tidak memiliki konsep titik referensi, teori utilitas harapan tidak merepresentasikan fakta jelas bahwa hasil yang baik bagi Anthony justru buruk bagi Betty. Modelnya bisa menjelaskan penghindaran risiko Anthony, tetapi tidak bisa menjelaskan preferensi Betty yang cenderung mencari risiko dalam perjudian—perilaku yang sering diamati pada pengusaha dan jenderal ketika semua opsi mereka buruk.
Semua ini cukup jelas, bukan? Sangat mungkin Bernoulli sendiri membayangkan contoh serupa dan mengembangkan teori yang lebih kompleks untuk menanganinya; entah mengapa, ia tidak melakukannya. Begitu pula, kemungkinan rekan-rekannya pada masa itu tidak menentangnya, atau para sarjana di kemudian hari tidak mengajukan keberatan saat membaca esainya; entah mengapa, mereka juga tidak melakukannya.
Misteri ini menjelaskan bagaimana konsep utilitas hasil yang rentan terhadap contoh kontra yang begitu jelas dapat bertahan begitu lama. Saya hanya bisa menjelaskannya sebagai kelemahan dalam pikiran ilmiah yang sering saya amati pada diri sendiri. Saya menyebutnya kebutaan akibat teori: begitu Anda menerima suatu teori dan menggunakannya sebagai alat berpikir, sangat sulit untuk menyadari kelemahannya. Jika Anda menemukan pengamatan yang tampaknya tidak sesuai dengan model, Anda akan berasumsi bahwa pasti ada penjelasan yang sahih yang somehow terlewatkan. Anda memberi teori itu manfaat keraguan, mempercayai komunitas ahli yang telah menerimanya. Banyak sarjana pasti pernah memikirkan cerita seperti Anthony dan Betty, atau Jack dan Jill, dan secara kasual mencatat bahwa cerita-cerita tersebut tidak sesuai dengan teori utilitas. Tetapi mereka tidak menindaklanjuti hingga mengatakan, “Teori ini sangat salah karena mengabaikan fakta bahwa utilitas tergantung pada sejarah kekayaan seseorang, bukan hanya kekayaan saat ini.” Seperti yang diamati psikolog Daniel Gilbert, tidak percaya itu pekerjaan yang berat, dan Sistem 2 mudah lelah.
Baca Juga: Lighten PDF Converter OCR 6.1.1 Full Version
Menyinggung Kesalahan Bernoulli
“Dia sangat senang dengan bonus $20.000 tiga tahun lalu, tetapi gajinya naik 20% sejak itu, jadi dia akan membutuhkan bonus lebih tinggi untuk memperoleh utilitas yang sama.”
“Kedua kandidat bersedia menerima gaji yang kami tawarkan, tetapi mereka tidak akan sama puas karena titik referensi mereka berbeda. Saat ini, gajinya jauh lebih tinggi.”
“Dia menuntut nafkah dari suaminya. Sebenarnya dia ingin menyelesaikannya, tetapi dia lebih memilih ke pengadilan. Itu tidak mengejutkan—dia hanya bisa mendapat untung, jadi dia menghindari risiko. Dia, di sisi lain, menghadapi pilihan yang semuanya buruk, jadi dia lebih memilih mengambil risiko.”
Teori Prospek
Amos dan saya menemukan kelemahan utama dalam teori Bernoulli melalui kombinasi keberuntungan, keterampilan, dan ketidaktahuan. Atas saran Amos, saya membaca sebuah bab dalam bukunya yang menjelaskan eksperimen di mana para ilmuwan terkemuka mengukur utilitas uang dengan meminta orang membuat pilihan tentang perjudian di mana peserta dapat menang atau kalah beberapa sen. Para peneliti mengukur utilitas kekayaan dengan memodifikasi kekayaan dalam kisaran kurang dari satu dolar. Hal ini menimbulkan pertanyaan: apakah masuk akal mengasumsikan bahwa orang menilai perjudian berdasarkan perbedaan kekayaan yang sangat kecil? Bagaimana mungkin mempelajari psikofisika kekayaan hanya dengan meneliti reaksi terhadap keuntungan dan kerugian beberapa sen?
Perkembangan terbaru dalam teori psikofisika menunjukkan bahwa jika Anda ingin mempelajari nilai subjektif kekayaan, Anda harus mengajukan pertanyaan langsung tentang kekayaan, bukan tentang perubahan kekayaan. Saya tidak tahu cukup banyak tentang teori utilitas untuk terhalang oleh rasa hormat terhadapnya, dan saya merasa bingung. Ketika Amos dan saya bertemu keesokan harinya, saya melaporkan kesulitan saya sebagai pemikiran samar, bukan sebagai penemuan. Saya sepenuhnya mengharapkan dia meluruskan saya dan menjelaskan mengapa eksperimen yang membingungkan saya sebenarnya masuk akal, tetapi dia tidak melakukan hal itu—relevansi psikofisika modern langsung jelas bagi Amos.
Dia ingat bahwa ekonom Harry Markowitz, yang kemudian akan menerima Hadiah Nobel atas karyanya di bidang keuangan, pernah mengusulkan teori di mana utilitas dihubungkan dengan perubahan kekayaan, bukan dengan keadaan kekayaan. Gagasan Markowitz telah ada selama seperempat abad dan tidak banyak menarik perhatian, tetapi kami segera menyimpulkan bahwa inilah pendekatan yang tepat, dan teori yang kami rencanakan akan mendefinisikan hasil sebagai keuntungan dan kerugian, bukan sebagai keadaan kekayaan. Pengetahuan tentang persepsi dan ketidaktahuan tentang teori keputusan sama-sama berkontribusi pada langkah besar dalam penelitian kami. Kami segera menyadari bahwa kami telah mengatasi kasus serius kebutaan akibat teori, karena gagasan yang sebelumnya kami tolak sekarang tampak tidak hanya salah tetapi juga absurd. Kami merasa terhibur ketika menyadari bahwa kami tidak mampu menilai kekayaan kami saat ini dengan akurasi puluhan ribu dolar. Gagasan untuk menurunkan sikap terhadap perubahan kecil dari utilitas kekayaan kini tampak tidak dapat dipertahankan. Anda tahu bahwa Anda telah membuat kemajuan teoretis ketika Anda tidak lagi mampu memahami mengapa Anda begitu lama gagal melihat hal yang jelas. Meski begitu, butuh bertahun-tahun bagi kami untuk mengeksplorasi implikasi dari memandang hasil sebagai keuntungan dan kerugian.
Dalam teori utilitas, utilitas dari sebuah keuntungan dinilai dengan membandingkan utilitas dari dua keadaan kekayaan. Misalnya, utilitas mendapatkan tambahan $500 ketika kekayaan Anda $1 juta adalah selisih antara utilitas $1.000.500 dan utilitas $1 juta. Dan jika Anda memiliki jumlah yang lebih besar, ketidaknyamanan kehilangan $500 adalah selisih antara utilitas dua keadaan kekayaan tersebut. Dalam teori ini, utilitas dari keuntungan dan kerugian hanya boleh berbeda dalam tanda (+ atau –). Tidak ada cara untuk merepresentasikan fakta bahwa ketidaknyamanan kehilangan $500 bisa lebih besar daripada kesenangan memenangkan jumlah yang sama—padahal kenyataannya memang demikian. Sebagaimana dapat diduga dalam situasi kebutaan akibat teori, perbedaan potensial antara keuntungan dan kerugian tidak diperkirakan maupun diteliti. Perbedaan antara keuntungan dan kerugian diasumsikan tidak penting, sehingga tidak ada alasan untuk menelitinya.
Amos dan saya tidak langsung menyadari bahwa fokus kami pada perubahan kekayaan membuka jalan untuk mengeksplorasi topik baru. Kami terutama tertarik pada perbedaan antara perjudian dengan probabilitas menang tinggi atau rendah. Suatu hari, Amos secara santai menyarankan, “Bagaimana jika kerugian?” dan kami segera menemukan bahwa sikap menghindari risiko yang familiar digantikan oleh pencarian risiko ketika kami mengalihkan fokus. Pertimbangkan dua masalah berikut:
Masalah 1: Mana yang Anda pilih?
Mendapat $900 secara pasti ATAU 90% peluang untuk mendapatkan $1.000
Masalah 2: Mana yang Anda pilih?
Kehilangan $900 secara pasti ATAU 90% peluang kehilangan $1.000
Anda kemungkinan besar menghindari risiko pada masalah 1, seperti mayoritas orang. Nilai subjektif keuntungan $900 tentu lebih besar daripada 90% dari nilai keuntungan $1.000. Pilihan yang menghindari risiko dalam masalah ini tidak akan mengejutkan Bernoulli. Sekarang perhatikan preferensi Anda pada masalah 2. Jika Anda seperti kebanyakan orang, Anda memilih perjudian dalam pertanyaan ini. Penjelasan untuk pilihan mencari risiko ini adalah cerminan dari penjelasan penghindaran risiko pada masalah 1: nilai (negatif) kehilangan $900 jauh lebih besar daripada 90% nilai (negatif) kehilangan $1.000. Kerugian yang pasti sangat tidak menyenangkan, dan ini mendorong Anda untuk mengambil risiko. Nanti, kita akan melihat bahwa penilaian terhadap probabilitas (90% versus 100%) juga berkontribusi pada penghindaran risiko dalam masalah 1 dan preferensi perjudian dalam masalah 2.
Kami bukan yang pertama menyadari bahwa orang cenderung mencari risiko ketika semua opsi mereka buruk, tetapi kebutaan akibat teori telah berlaku. Karena teori dominan tidak menyediakan cara masuk akal untuk mengakomodasi sikap berbeda terhadap risiko pada keuntungan dan kerugian, fakta bahwa sikap itu berbeda harus diabaikan. Sebaliknya, keputusan kami untuk memandang hasil sebagai keuntungan dan kerugian membuat kami fokus tepat pada perbedaan ini. Pengamatan terhadap sikap yang kontras terhadap risiko dengan prospek yang menguntungkan dan merugikan segera menghasilkan kemajuan signifikan: kami menemukan cara untuk menunjukkan kesalahan utama dalam model pilihan Bernoulli.
Perhatikan:
Masalah 3: Selain apa pun yang Anda miliki, Anda diberikan $1.000. Pilih salah satu opsi berikut:
50% peluang memenangkan $1.000 ATAU mendapatkan $500 secara pasti
Masalah 4: Selain apa pun yang Anda miliki, Anda diberikan $2.000. Pilih salah satu opsi berikut:
50% peluang kehilangan $1.000 ATAU kehilangan $500 secara pasti
Anda dapat dengan mudah memastikan bahwa dalam hal keadaan kekayaan akhir—yang menjadi satu-satunya hal yang penting bagi teori Bernoulli—masalah 3 dan 4 identik. Dalam kedua kasus, Anda memiliki pilihan antara dua opsi yang sama: memperoleh kepastian menjadi lebih kaya daripada saat ini sebesar $1.500, atau menerima perjudian dengan peluang sama untuk menjadi lebih kaya $1.000 atau $2.000. Dalam teori Bernoulli, kedua masalah ini seharusnya menimbulkan preferensi yang serupa. Coba intuisi Anda, dan kemungkinan besar Anda akan menebak apa yang dilakukan orang lain.
Dalam pilihan pertama, mayoritas besar responden memilih yang pasti.
Dalam pilihan kedua, mayoritas besar memilih perjudian.
Temuan preferensi berbeda pada masalah 3 dan 4 merupakan contoh kontra yang menentukan terhadap gagasan utama teori Bernoulli. Jika utilitas kekayaan adalah satu-satunya yang penting, maka pernyataan yang tampak setara dari masalah yang sama seharusnya menghasilkan pilihan yang identik. Perbandingan masalah ini menyoroti peran penting titik referensi dari mana opsi dinilai. Titik referensi lebih tinggi daripada kekayaan saat ini sebesar $1.000 pada masalah 3, dan sebesar $2.000 pada masalah 4. Menjadi lebih kaya $1.500, oleh karena itu, adalah keuntungan $500 pada masalah 3 dan kerugian pada masalah 4. Jelas, contoh lain sejenis mudah dibuat. Kisah Anthony dan Betty memiliki struktur serupa.
Seberapa besar perhatian yang Anda berikan pada hadiah $1.000 atau $2.000 yang “diberikan” kepada Anda sebelum membuat pilihan? Jika Anda seperti kebanyakan orang, Anda hampir tidak menyadarinya. Memang, tidak ada alasan untuk memperhatikannya, karena hadiah tersebut sudah termasuk dalam titik referensi, dan titik referensi umumnya diabaikan. Anda mengetahui sesuatu tentang preferensi Anda yang tidak diketahui oleh ahli teori utilitas—bahwa sikap Anda terhadap risiko tidak akan berbeda jika kekayaan bersih Anda lebih tinggi atau lebih rendah beberapa ribu dolar (kecuali jika Anda sangat miskin). Anda juga tahu bahwa sikap Anda terhadap keuntungan dan kerugian tidak berasal dari penilaian terhadap kekayaan Anda. Alasan Anda menyukai gagasan mendapatkan $100 dan tidak menyukai gagasan kehilangan $100 bukan karena jumlah tersebut mengubah kekayaan Anda. Anda hanya menyukai kemenangan dan tidak menyukai kekalahan—dan hampir pasti Anda lebih tidak menyukai kekalahan daripada menyukai kemenangan.
Keempat masalah tersebut menyoroti kelemahan model Bernoulli. Teorinya terlalu sederhana dan tidak memiliki variabel dinamis. Variabel yang hilang adalah titik referensi, yaitu keadaan awal yang menjadi dasar penilaian terhadap keuntungan dan kerugian. Dalam teori Bernoulli, Anda hanya perlu mengetahui keadaan kekayaan untuk menentukan utilitasnya, tetapi dalam teori prospek, Anda juga perlu mengetahui keadaan referensi. Oleh karena itu, teori prospek lebih kompleks daripada teori utilitas. Dalam sains, kompleksitas dianggap sebagai biaya, yang harus dibenarkan dengan serangkaian prediksi fakta baru yang cukup kaya dan, sebaiknya, menarik—fakta yang tidak dapat dijelaskan oleh teori yang ada. Inilah tantangan yang harus kami hadapi.
Meskipun Amos dan saya tidak bekerja dengan model dua sistem pikiran, kini jelas bahwa ada tiga fitur kognitif yang menjadi inti teori prospek. Fitur-fitur ini memainkan peran penting dalam penilaian hasil keuangan dan umum terjadi pada banyak proses otomatis persepsi, penilaian, dan emosi. Mereka seharusnya dipahami sebagai karakteristik operasional Sistem 1.
Pertama, penilaian bersifat relatif terhadap titik referensi netral, yang kadang disebut sebagai “level adaptasi.” Anda dapat dengan mudah membuat demonstrasi prinsip ini. Tempatkan tiga mangkuk air di depan Anda. Masukkan air es ke mangkuk kiri dan air hangat ke mangkuk kanan. Air di mangkuk tengah harus bersuhu ruangan. Celupkan tangan Anda ke air dingin dan hangat selama sekitar satu menit, lalu celupkan keduanya ke mangkuk tengah. Anda akan merasakan suhu yang sama sebagai panas di satu tangan dan dingin di tangan lain.
Untuk hasil keuangan, titik referensi biasanya adalah status quo, tetapi juga bisa berupa hasil yang Anda harapkan, atau mungkin hasil yang Anda rasa menjadi hak Anda, misalnya kenaikan gaji atau bonus yang diterima rekan kerja. Hasil yang lebih baik dari titik referensi adalah keuntungan, sedangkan di bawah titik referensi adalah kerugian.
Prinsip kedua adalah sensitivitas yang menurun. Prinsip ini berlaku baik pada dimensi sensorik maupun penilaian perubahan kekayaan. Menyalakan lampu lemah memiliki efek besar di ruangan gelap. Penambahan cahaya yang sama mungkin tidak terasa di ruangan yang terang. Demikian pula, perbedaan subjektif antara $900 dan $1.000 jauh lebih kecil dibandingkan perbedaan antara $100 dan $200.
Prinsip ketiga adalah tidak mau rugi (loss aversion). Saat dibandingkan atau ditimbang secara langsung, kerugian tampak lebih besar daripada keuntungan. Asimetri antara kekuatan ekspektasi atau pengalaman positif dan negatif ini memiliki sejarah evolusi. Organisme yang menganggap ancaman lebih mendesak daripada peluang memiliki peluang lebih besar untuk bertahan hidup dan bereproduksi.
Baca Juga: [Buku Bahasa Indonesia] Cosmos - Carl Sagan
Ketiga prinsip yang mengatur nilai hasil ini diilustrasikan pada Gambar 1. Jika teori prospek memiliki bendera, gambar ini akan tercetak di atasnya. Grafik menunjukkan nilai psikologis keuntungan dan kerugian, yang menjadi “pembawa” nilai dalam teori prospek (tidak seperti model Bernoulli, di mana keadaan kekayaan menjadi pembawa nilai). Grafik memiliki dua bagian yang berbeda, di kanan dan kiri titik referensi netral. Ciri mencoloknya adalah bentuk S, yang merepresentasikan sensitivitas yang menurun baik untuk keuntungan maupun kerugian. Akhirnya, dua kurva pada huruf S tersebut tidak simetris. Kemiringan fungsi berubah secara tiba-tiba di titik referensi: respons terhadap kerugian lebih kuat daripada respons terhadap keuntungan yang sepadan. Inilah aversi terhadap kerugian. ( loss Aversion )
Banyak pilihan yang kita hadapi dalam hidup bersifat “campuran”: ada risiko kerugian sekaligus peluang keuntungan, dan kita harus memutuskan apakah menerima taruhan tersebut atau menolaknya. Investor yang menilai sebuah start-up, pengacara yang mempertimbangkan untuk mengajukan gugatan, jenderal perang yang menimbang serangan, dan politisi yang harus memutuskan apakah mencalonkan diri menghadapi kemungkinan kemenangan maupun kekalahan. Untuk contoh sederhana dari prospek campuran, perhatikan reaksi Anda terhadap pertanyaan berikut.
Masalah 5: Anda ditawari sebuah taruhan dengan lemparan koin.
Jika koin menunjukkan sisi angka, Anda kehilangan $100.
Jika koin menunjukkan sisi gambar, Anda memenangkan $150.
Apakah taruhan ini menarik? Apakah Anda akan menerimanya?
Untuk membuat keputusan ini, Anda harus menyeimbangkan manfaat psikologis dari memenangkan $150 dengan biaya psikologis dari kehilangan $100. Bagaimana perasaan Anda tentang hal ini? Meskipun nilai harapan dari taruhan ini jelas positif, karena potensi keuntungan lebih besar daripada kerugian, kemungkinan besar Anda tidak menyukainya—begitu pula kebanyakan orang. Penolakan terhadap taruhan ini adalah tindakan dari Sistem 2, tetapi input krusialnya adalah respons emosional yang dihasilkan oleh Sistem 1. Bagi kebanyakan orang, ketakutan kehilangan $100 lebih kuat daripada harapan memperoleh $150. Dari banyak pengamatan seperti ini, kami menyimpulkan bahwa “kerugian tampak lebih besar daripada keuntungan” dan orang cenderung memiliki aversi terhadap kerugian.
Anda dapat mengukur tingkat aversi kerugian Anda dengan bertanya pada diri sendiri: Berapa keuntungan terkecil yang saya butuhkan untuk menyeimbangkan peluang kehilangan $100? Bagi banyak orang, jawabannya sekitar $200, dua kali lipat dari kerugian. “Rasio aversi kerugian” telah diperkirakan dalam beberapa eksperimen dan biasanya berada dalam kisaran 1,5 hingga 2,5. Ini adalah rata-rata, tentu saja; beberapa orang jauh lebih aversif terhadap kerugian dibandingkan yang lain. Pelaku risiko profesional di pasar keuangan lebih toleran terhadap kerugian, kemungkinan karena mereka tidak bereaksi secara emosional terhadap setiap fluktuasi. Ketika peserta dalam sebuah eksperimen diperintahkan untuk “berpikir seperti pedagang,” mereka menjadi kurang aversif terhadap kerugian dan reaksi emosional terhadap kerugian (diukur melalui indeks fisiologis gairah emosional) berkurang tajam.
Untuk menilai rasio aversi kerugian Anda pada taruhan dengan nilai berbeda, pertimbangkan pertanyaan-pertanyaan berikut. Abaikan pertimbangan sosial, jangan berusaha terlihat berani atau hati-hati, dan fokuslah hanya pada dampak subjektif dari potensi kerugian dan keuntungan yang seimbang.
Pertimbangkan sebuah taruhan 50–50 di mana Anda bisa kehilangan $10. Berapa keuntungan terkecil yang membuat taruhan itu menarik? Jika Anda menjawab $10, berarti Anda netral terhadap risiko. Jika Anda memberi angka kurang dari $10, Anda mencari risiko. Jika jawaban Anda lebih dari $10, berarti Anda aversif terhadap kerugian. Bagaimana dengan potensi kerugian $500 pada lemparan koin? Keuntungan seperti apa yang Anda perlukan untuk menyeimbangkannya? Bagaimana dengan kerugian $2.000?
Saat melakukan latihan ini, kemungkinan Anda menemukan bahwa koefisien aversi kerugian cenderung meningkat seiring meningkatnya nilai taruhan, namun tidak secara dramatis. Semua taruhan tentu tidak berlaku jika potensi kerugian bisa berakibat kebangkrutan, atau jika gaya hidup Anda terancam. Koefisien aversi kerugian sangat besar dalam kasus seperti ini dan bahkan bisa tak terhingga—ada risiko yang tidak akan Anda terima, tidak peduli berapa juta yang bisa Anda menangkan jika beruntung.
Melihat kembali Gambar 10 dapat membantu mencegah kebingungan umum. Dalam bab ini saya membuat dua pernyataan, yang mungkin tampak kontradiktif bagi beberapa pembaca:
- Dalam taruhan campuran, di mana keuntungan dan kerugian sama-sama mungkin terjadi, aversi kerugian menyebabkan pilihan yang sangat menghindari risiko.
- Dalam pilihan buruk, di mana kerugian pasti dibandingkan dengan kerugian yang lebih besar namun hanya kemungkinan terjadi, sensitivitas yang menurun menyebabkan pencarian risiko.
Tidak ada kontradiksi. Pada kasus campuran, kerugian yang mungkin terjadi tampak dua kali lebih besar daripada keuntungan yang mungkin didapat, seperti terlihat pada perbandingan kemiringan fungsi nilai untuk kerugian dan keuntungan. Pada kasus buruk, lengkungan kurva nilai (sensitivitas yang menurun) menyebabkan pencarian risiko. Rasa sakit kehilangan $900 lebih dari 90% dari rasa sakit kehilangan $1.000. Dua wawasan ini adalah inti dari teori prospek.
Gambar 10 menunjukkan perubahan tajam pada kemiringan fungsi nilai ketika keuntungan berubah menjadi kerugian, karena terdapat aversi kerugian yang signifikan bahkan ketika jumlah yang dipertaruhkan sangat kecil dibandingkan kekayaan Anda. Apakah masuk akal bahwa sikap terhadap kondisi kekayaan dapat menjelaskan aversi ekstrem terhadap risiko kecil? Ini adalah contoh mencolok dari blindness teori—kegagalan teori Bernoulli yang jelas ini luput dari perhatian akademis selama lebih dari 250 tahun.
Pada tahun 2000, ekonom perilaku Matthew Rabin akhirnya membuktikan secara matematis bahwa upaya menjelaskan aversi kerugian melalui utilitas kekayaan adalah tidak masuk akal dan pasti gagal, dan pembuktiannya menarik perhatian. Teorema Rabin menunjukkan bahwa siapa pun yang menolak taruhan menguntungkan dengan taruhan kecil secara matematis berkomitmen pada tingkat aversi risiko yang konyol untuk taruhan yang lebih besar. Misalnya, ia mencatat bahwa kebanyakan orang menolak taruhan berikut:
50% kemungkinan kehilangan $100 dan 50% kemungkinan memenangkan $200
Ia kemudian menunjukkan bahwa menurut teori utilitas, individu yang menolak taruhan itu juga akan menolak taruhan berikut:
50% kemungkinan kehilangan $200 dan 50% kemungkinan memenangkan $20.000
Namun tentu saja, tidak ada orang waras yang akan menolak taruhan ini! Dalam artikel yang penuh semangat, mereka menulis bahwa mungkin karena terbawa antusiasme, mereka menutup artikel dengan mengingat sketsa terkenal Monty Python di mana seorang pelanggan frustrasi mencoba mengembalikan burung beo mati ke toko hewan peliharaan. Pelanggan itu menggunakan rangkaian panjang frasa untuk menggambarkan kondisi burung itu, hingga menyimpulkan “ini burung beo mantan.” Rabin dan Thaler melanjutkan dengan mengatakan bahwa “sudah saatnya para ekonom mengakui bahwa utilitas yang diharapkan adalah hipotesis mantan.” Banyak ekonom menilai pernyataan ringan ini hampir seperti penghujatan. Namun, blindness teori dalam menerima utilitas kekayaan sebagai penjelasan sikap terhadap kerugian kecil adalah target sah untuk komentar humor.
Titik Buta Teori Prospek
Sejauh ini dalam bagian buku ini saya banyak memuji keunggulan teori prospek dan mengkritik model rasional serta teori utilitas yang diharapkan. Kini saatnya menghadirkan sedikit keseimbangan.
Sebagian besar mahasiswa pascasarjana di bidang ekonomi pernah mendengar tentang teori prospek dan aversi terhadap kerugian, tetapi Anda hampir tidak akan menemukan istilah-istilah tersebut dalam indeks buku pengantar ekonomi. Kadang-kadang saya merasa terganggu oleh pengabaian ini, namun sebenarnya hal itu cukup masuk akal, mengingat peran sentral rasionalitas dalam teori ekonomi dasar. Konsep-konsep dan hasil-hasil standar yang diajarkan kepada mahasiswa sarjana paling mudah dijelaskan dengan asumsi bahwa para Econs tidak membuat kesalahan yang bodoh. Asumsi ini benar-benar diperlukan, dan akan terganggu jika kita memperkenalkan Humans dalam teori prospek, yang menilai hasil secara tidak masuk akal dan terlalu berfokus pada jangka pendek.
Ada alasan kuat untuk tidak memasukkan teori prospek dalam buku pengantar. Konsep dasar ekonomi adalah perangkat intelektual yang esensial, dan tidak mudah dipahami bahkan dengan asumsi yang disederhanakan dan tidak realistis mengenai sifat para pelaku ekonomi yang berinteraksi di pasar. Mengajukan pertanyaan tentang asumsi-asumsi tersebut pada saat yang sama ketika konsep itu diperkenalkan justru akan membingungkan, bahkan mungkin melemahkan semangat belajar. Karena itu, wajar jika prioritas diberikan pada membantu mahasiswa menguasai perangkat dasar disiplin ini.
Selain itu, kegagalan rasionalitas yang melekat dalam teori prospek sering kali tidak relevan terhadap prediksi teori ekonomi, yang dalam beberapa situasi bekerja dengan presisi tinggi dan dalam banyak situasi lain memberikan pendekatan yang cukup baik. Namun, dalam konteks tertentu perbedaannya menjadi signifikan: Humans sebagaimana digambarkan dalam teori prospek dipandu oleh dampak emosional langsung dari keuntungan dan kerugian, bukan oleh prospek jangka panjang kekayaan dan utilitas keseluruhan.
Saya menekankan kebutaan yang disebabkan oleh teori ketika membahas cacat dalam model Bernoulli yang tidak dipertanyakan selama lebih dari dua abad. Namun tentu saja kebutaan semacam itu tidak terbatas pada teori utilitas yang diharapkan. Teori prospek juga memiliki kelemahannya sendiri, dan kebutaan yang disebabkan oleh teori terhadap kelemahan-kelemahan ini turut berperan dalam penerimaannya sebagai alternatif utama terhadap teori utilitas.
Pertimbangkan asumsi teori prospek bahwa titik acuan—biasanya status quo—memiliki nilai nol. Asumsi ini tampak masuk akal, tetapi menghasilkan beberapa konsekuensi yang ganjil. Perhatikan dengan saksama prospek berikut. Bagaimana rasanya jika Anda memilikinya?
A. satu peluang dalam satu juta untuk memenangkan $1 juta
B. peluang 90% memenangkan $12 dan 10% tidak memenangkan apa pun
C. peluang 90% memenangkan $1 juta dan 10% tidak memenangkan apa pun
Tidak memenangkan apa pun merupakan hasil yang mungkin dalam ketiga taruhan tersebut, dan teori prospek memberikan nilai yang sama pada hasil itu dalam ketiga kasus. Tidak memenangkan apa pun dianggap sebagai titik acuan dan nilainya nol. Apakah pernyataan ini sesuai dengan pengalaman Anda? Tentu tidak.
Tidak memenangkan apa pun merupakan peristiwa yang nyaris tak berarti dalam dua kasus pertama, sehingga memberinya nilai nol terasa masuk akal. Namun dalam skenario ketiga, kegagalan untuk menang akan terasa sangat mengecewakan. Seperti kenaikan gaji yang telah dijanjikan secara informal, probabilitas tinggi untuk memenangkan jumlah besar itu membentuk titik acuan baru yang bersifat sementara. Dibandingkan dengan harapan Anda, tidak memenangkan apa pun akan dirasakan sebagai kerugian besar.
Teori prospek tidak mampu menangani fakta ini, karena ia tidak mengizinkan nilai suatu hasil—dalam hal ini, tidak memenangkan apa pun—berubah ketika kemungkinan hasil tersebut sangat kecil atau ketika alternatifnya sangat bernilai. Dengan kata lain, teori prospek tidak mampu menangani kekecewaan. Padahal kekecewaan dan antisipasi terhadap kekecewaan adalah hal yang nyata, dan kegagalan untuk mengakuinya merupakan kelemahan yang sama jelasnya dengan contoh-contoh yang saya gunakan untuk mengkritik teori Bernoulli.
Teori prospek dan teori utilitas juga gagal memperhitungkan penyesalan (regret). Kedua teori tersebut berbagi asumsi bahwa pilihan-pilihan yang tersedia dalam suatu keputusan dinilai secara terpisah dan independen, lalu opsi dengan nilai tertinggi dipilih. Asumsi ini jelas keliru, sebagaimana terlihat dalam contoh berikut.
Masalah 6: Pilih antara peluang 90% memenangkan $1 juta ATAU $50 secara pasti.
Masalah 7: Pilih antara peluang 90% memenangkan $1 juta ATAU $150.000 secara pasti.
Bandingkan rasa sakit yang diperkirakan ketika memilih taruhan dan kemudian tidak menang dalam kedua kasus tersebut. Tidak menang merupakan kekecewaan dalam kedua situasi, tetapi rasa sakit potensialnya jauh lebih besar dalam masalah 7, karena jika Anda memilih taruhan dan kalah, Anda akan menyesali keputusan “serakah” Anda ketika menolak hadiah pasti sebesar $150.000. Dalam penyesalan, pengalaman terhadap suatu hasil bergantung pada pilihan lain yang sebenarnya bisa Anda ambil tetapi tidak Anda pilih.
Sejumlah ekonom dan psikolog telah mengusulkan model pengambilan keputusan yang didasarkan pada emosi penyesalan dan kekecewaan. Dapat dikatakan bahwa model-model ini memiliki pengaruh yang lebih kecil dibandingkan teori prospek, dan alasannya cukup instruktif. Emosi penyesalan dan kekecewaan memang nyata, dan para pengambil keputusan tentu mengantisipasi emosi tersebut ketika membuat pilihan. Masalahnya, teori penyesalan menghasilkan sedikit prediksi mencolok yang dapat membedakannya dari teori prospek, yang memiliki keunggulan karena lebih sederhana.
Kompleksitas teori prospek lebih dapat diterima dalam persaingannya dengan teori utilitas yang diharapkan karena teori ini memang menghasilkan prediksi atas pengamatan yang tidak dapat dijelaskan oleh teori utilitas yang diharapkan.
Asumsi yang lebih kaya dan lebih realistis saja tidak cukup untuk membuat suatu teori berhasil. Para ilmuwan menggunakan teori sebagai sekumpulan alat kerja, dan mereka tidak akan bersedia membawa tas yang lebih berat kecuali alat baru tersebut benar-benar berguna. Teori prospek diterima oleh banyak sarjana bukan karena ia “benar”, melainkan karena konsep-konsep yang ditambahkannya pada teori utilitas—terutama titik acuan dan aversi terhadap kerugian—layak untuk digunakan; konsep-konsep itu menghasilkan prediksi baru yang ternyata benar. Kami beruntung.
Berbicara tentang Teori Prospek
“Ia menderita aversi kerugian yang sangat kuat, sehingga menolak peluang yang sebenarnya sangat menguntungkan.”
“Mengingat kekayaannya yang sangat besar, respons emosionalnya terhadap keuntungan dan kerugian kecil sama sekali tidak masuk akal.”
“Ia menimbang kerugian kira-kira dua kali lebih berat daripada keuntungan, dan itu tergolong normal.”
Efek Kepemilikan
Anda mungkin pernah melihat gambar 11 atau variasinya, bahkan jika Anda tidak pernah mengikuti kelas ekonomi. Grafik tersebut menampilkan “peta indiferensi” seseorang untuk dua jenis barang.
Mahasiswa mempelajari dalam kelas pengantar ekonomi bahwa setiap titik pada peta itu menunjukkan kombinasi tertentu antara pendapatan dan hari libur. Setiap “kurva indiferensi” menghubungkan kombinasi dua barang yang sama-sama diinginkan—yang memiliki utilitas yang sama. Kurva-kurva itu akan berubah menjadi garis lurus yang sejajar jika orang bersedia “menjual” hari libur untuk tambahan pendapatan dengan harga yang sama, tanpa memandang berapa banyak pendapatan yang mereka miliki dan berapa banyak waktu libur yang mereka miliki.
Bentuk cembung kurva menunjukkan utilitas marginal yang menurun: semakin banyak waktu luang yang Anda miliki, semakin kecil nilai tambahan satu hari libur bagi Anda, dan setiap hari tambahan bernilai lebih rendah daripada hari sebelumnya. Demikian pula, semakin besar pendapatan Anda, semakin kecil nilai tambahan satu dolar bagi Anda, dan jumlah yang bersedia Anda korbankan untuk mendapatkan satu hari tambahan waktu luang akan meningkat.
Semua titik pada suatu kurva indiferensi sama-sama menarik. Secara harfiah, itulah arti dari indiferensi: Anda tidak peduli berada di titik mana pun pada kurva tersebut. Jadi jika A dan B berada pada kurva indiferensi yang sama bagi Anda, Anda tidak memiliki preferensi antara keduanya dan tidak memerlukan insentif untuk berpindah dari yang satu ke yang lain, atau kembali lagi.
Beberapa versi gambar ini telah muncul dalam setiap buku teks ekonomi selama seratus tahun terakhir, dan jutaan mahasiswa telah menatapnya. Namun hanya sedikit yang menyadari apa yang hilang darinya.
Di sini sekali lagi, kekuatan dan keanggunan suatu model teoretis telah membutakan mahasiswa dan para sarjana terhadap suatu kekurangan yang serius.
Yang hilang dari gambar tersebut adalah penunjukan terhadap pendapatan dan waktu luang seseorang saat ini. Jika Anda adalah pegawai bergaji tetap, ketentuan pekerjaan Anda menetapkan besarnya gaji dan jumlah hari libur, yang merupakan sebuah titik pada peta tersebut. Itulah titik acuan Anda, status quo Anda, tetapi gambar itu tidak menampilkannya. Dengan tidak menampilkannya, para teoretikus yang menggambar grafik tersebut seakan-akan mengajak Anda percaya bahwa titik acuan tidaklah penting, padahal sekarang Anda tahu bahwa tentu saja ia penting. Ini adalah kesalahan Bernoulli sekali lagi.
Representasi kurva indiferensi secara implisit mengasumsikan bahwa utilitas Anda pada setiap saat sepenuhnya ditentukan oleh situasi Anda saat ini, bahwa masa lalu tidak relevan, dan bahwa penilaian Anda terhadap suatu pekerjaan yang mungkin Anda ambil tidak bergantung pada syarat-syarat pekerjaan Anda saat ini. Asumsi-asumsi ini sepenuhnya tidak realistis, baik dalam kasus ini maupun dalam banyak kasus lainnya.
Penghilangan titik acuan dari peta indiferensi merupakan contoh mengejutkan dari kebutaan yang disebabkan oleh teori, karena kita begitu sering menjumpai situasi di mana titik acuan jelas berperan penting. Dalam perundingan ketenagakerjaan, kedua pihak memahami bahwa titik acuan adalah kontrak yang sedang berlaku, dan bahwa perundingan akan berfokus pada tuntutan konsesi dari kedua pihak relatif terhadap titik acuan tersebut. Peran aversi kerugian dalam tawar-menawar juga dipahami dengan baik: memberikan konsesi terasa menyakitkan.
Anda juga memiliki banyak pengalaman pribadi mengenai peran titik acuan. Jika Anda pernah berganti pekerjaan atau pindah tempat tinggal—atau bahkan sekadar mempertimbangkannya—Anda pasti ingat bahwa ciri-ciri tempat baru dinilai sebagai kelebihan atau kekurangan relatif terhadap kondisi sebelumnya. Anda mungkin juga menyadari bahwa kekurangan terasa lebih besar daripada kelebihan dalam penilaian tersebut—aversi kerugian sedang bekerja. Sulit menerima perubahan yang membuat keadaan menjadi lebih buruk. Sebagai contoh, upah minimum yang bersedia diterima oleh pekerja yang menganggur untuk pekerjaan baru rata-rata sekitar 90% dari upah mereka sebelumnya, dan angka itu turun kurang dari 10% selama periode satu tahun.
Untuk memahami betapa kuatnya pengaruh titik acuan terhadap pilihan, bayangkan Albert dan Ben, “kembar hedonik” yang memiliki selera identik dan saat ini memegang pekerjaan awal yang sama, dengan pendapatan kecil dan sedikit waktu luang. Keadaan mereka saat ini sesuai dengan titik 1 pada gambar 11.
Perusahaan menawarkan kepada mereka dua posisi yang lebih baik, A dan B, dan membiarkan mereka memutuskan siapa yang akan menerima kenaikan gaji sebesar $10.000 (posisi A) dan siapa yang akan memperoleh tambahan satu hari libur berbayar setiap bulan (posisi B). Karena keduanya sama-sama tidak memiliki preferensi, mereka melempar koin. Albert memperoleh kenaikan gaji, Ben memperoleh tambahan waktu luang.
Beberapa waktu berlalu ketika kedua saudara kembar itu mulai terbiasa dengan posisi masing-masing. Kini perusahaan menyatakan bahwa mereka boleh bertukar pekerjaan jika mereka menginginkannya.
Teori standar yang direpresentasikan dalam gambar tersebut mengasumsikan bahwa preferensi bersifat stabil sepanjang waktu. Posisi A dan B sama-sama menarik bagi kedua kembar itu, sehingga mereka hampir tidak memerlukan insentif untuk bertukar posisi.
Sebaliknya, teori prospek menyatakan bahwa keduanya hampir pasti lebih memilih tetap pada posisi mereka sekarang. Preferensi terhadap status quo ini merupakan konsekuensi dari aversi kerugian.
Mari kita fokus pada Albert. Ia awalnya berada pada posisi 1 dalam grafik, dan dari titik acuan tersebut kedua alternatif berikut tampak sama menariknya:
Pergi ke A: kenaikan gaji $10.000
ATAU
Pergi ke B: tambahan 12 hari libur
Mengambil posisi A mengubah titik acuan Albert, dan ketika ia mempertimbangkan untuk berpindah ke B, struktur pilihannya menjadi berbeda:
Tetap di A: tidak ada keuntungan dan tidak ada kerugian
ATAU
Pindah ke B: tambahan 12 hari libur tetapi pemotongan gaji $10.000
Baru saja Anda mengalami secara subjektif apa itu aversi kerugian. Anda dapat merasakannya: pemotongan gaji $10.000 adalah kabar yang sangat buruk. Bahkan jika tambahan 12 hari libur sama mengesankannya dengan kenaikan gaji $10.000, peningkatan waktu luang tersebut tidak cukup untuk mengimbangi kerugian $10.000. Albert akan tetap berada di A karena kerugian dari berpindah lebih besar daripada keuntungannya.
Penalaran yang sama berlaku bagi Ben, yang juga akan memilih mempertahankan pekerjaannya sekarang karena kehilangan waktu luang yang kini terasa berharga lebih besar daripada manfaat tambahan pendapatan.
Contoh ini menyoroti dua aspek pilihan yang tidak diprediksi oleh model standar kurva indiferensi. Pertama, selera tidaklah tetap; ia berubah sesuai dengan titik acuan. Kedua, kerugian dari suatu perubahan terasa lebih besar daripada keuntungannya, sehingga menimbulkan bias yang mendukung status quo.
Tentu saja, aversi kerugian tidak berarti Anda tidak pernah ingin mengubah situasi Anda; manfaat dari suatu peluang dapat saja melebihi bahkan kerugian yang diperbesar. Aversi kerugian hanya berarti bahwa pilihan sangat condong memihak situasi acuan (dan umumnya juga condong memihak perubahan kecil daripada perubahan besar).
Peta indiferensi konvensional dan representasi Bernoulli tentang hasil sebagai keadaan kekayaan sama-sama berbagi satu asumsi yang keliru: bahwa utilitas Anda terhadap suatu keadaan hanya bergantung pada keadaan itu sendiri dan tidak dipengaruhi oleh sejarah Anda. Mengoreksi kesalahan tersebut merupakan salah satu pencapaian ekonomi perilaku.
Efek Kepemilikan (Endowment Effect)
Pertanyaan tentang kapan suatu pendekatan atau gerakan bermula sering kali sulit dijawab, tetapi asal-usul dari apa yang kini dikenal sebagai ekonomi perilaku dapat ditentukan secara cukup tepat. Pada awal 1970-an, Richard Thaler, yang saat itu merupakan mahasiswa pascasarjana di departemen ekonomi Universitas Rochester yang sangat konservatif, mulai memikirkan gagasan-gagasan yang dianggap menyimpang. Thaler selalu memiliki kecerdasan tajam dan selera humor yang ironis, dan sebagai mahasiswa ia menghibur dirinya dengan mengumpulkan pengamatan tentang perilaku yang tidak dapat dijelaskan oleh model perilaku ekonomi rasional. Ia sangat menikmati menemukan bukti ketidakrasionalan ekonomi di kalangan para profesornya, dan ia menemukan satu contoh yang sangat mencolok.
Profesor R (yang kini diketahui sebagai Richard Rosett, yang kemudian menjadi dekan Sekolah Pascasarjana Bisnis Universitas Chicago) adalah penganut teguh teori ekonomi standar sekaligus pencinta anggur yang sangat berpengetahuan. Thaler mengamati bahwa Profesor R sangat enggan menjual sebotol anggur dari koleksinya—bahkan dengan harga tinggi sebesar $100 (nilai dolar tahun 1975!). Profesor R memang membeli anggur di pelelangan, tetapi ia tidak pernah bersedia membayar lebih dari $35 untuk sebotol anggur dengan kualitas tersebut. Pada kisaran harga antara $35 dan $100, ia tidak akan membeli maupun menjual. Kesenjangan yang besar ini tidak konsisten dengan teori ekonomi, yang mengasumsikan bahwa profesor tersebut seharusnya memiliki satu nilai tunggal untuk botol itu. Jika sebuah botol tertentu bernilai $50 baginya, maka ia seharusnya bersedia menjualnya dengan harga berapa pun di atas $50. Jika ia tidak memiliki botol itu, ia seharusnya bersedia membayar hingga $50 untuk memperolehnya. Harga jual minimum yang dapat diterima dan harga beli maksimum yang dapat diterima seharusnya identik, tetapi kenyataannya harga minimum untuk menjual ($100) jauh lebih tinggi daripada harga maksimum untuk membeli ($35). Kepemilikan atas barang itu tampaknya meningkatkan nilainya.
Baca Juga: Penemuan artefakUFO dan alien di Guanajuato
Richard Thaler menemukan banyak contoh dari apa yang ia sebut efek kepemilikan, terutama pada barang-barang yang tidak diperdagangkan secara rutin. Anda dapat dengan mudah membayangkan diri Anda berada dalam situasi serupa. Misalkan Anda memiliki tiket untuk konser band populer yang tiketnya sudah habis terjual, yang Anda beli dengan harga resmi $200. Anda adalah penggemar berat dan sebenarnya bersedia membayar hingga $500 untuk tiket tersebut. Kini tiket itu sudah ada di tangan Anda, dan Anda mengetahui melalui internet bahwa para penggemar yang lebih kaya atau lebih putus asa menawarkan $3.000. Apakah Anda akan menjualnya? Jika Anda mirip dengan kebanyakan penonton dalam acara yang tiketnya habis terjual, Anda tidak akan menjualnya. Harga jual minimum Anda berada di atas $3.000, sementara harga beli maksimum Anda sebelumnya adalah $500. Ini adalah contoh efek kepemilikan, dan seorang penganut teori ekonomi standar akan merasa bingung melihatnya.
Thaler mencari penjelasan yang dapat menerangkan teka-teki semacam ini. Kebetulan berperan ketika Thaler bertemu dengan salah satu mantan mahasiswa kami dalam sebuah konferensi dan memperoleh draf awal teori prospek. Ia menceritakan bahwa ia membaca naskah tersebut dengan kegembiraan yang besar, karena segera menyadari bahwa fungsi nilai yang aversif terhadap kerugian dalam teori prospek dapat menjelaskan efek kepemilikan serta beberapa teka-teki lain dalam kumpulan pengamatannya. Solusinya adalah meninggalkan gagasan standar bahwa Profesor R memiliki satu utilitas tunggal untuk keadaan memiliki botol tertentu. Teori prospek menyarankan bahwa kesediaan untuk membeli atau menjual botol tersebut bergantung pada titik acuan—apakah profesor itu saat ini memiliki botol tersebut atau tidak. Jika ia memilikinya, ia mempertimbangkan rasa sakit karena harus melepaskan botol itu. Jika ia tidak memilikinya, ia mempertimbangkan kesenangan karena mendapatkannya. Nilai kedua pengalaman itu tidak sama karena adanya aversi terhadap kerugian: melepaskan sebotol anggur yang baik terasa lebih menyakitkan daripada kesenangan memperoleh botol yang sama baiknya. Ingat kembali grafik kerugian dan keuntungan pada bab sebelumnya. Kemiringan fungsi lebih curam di wilayah negatif; respons terhadap kerugian lebih kuat daripada respons terhadap keuntungan yang sebanding. Inilah penjelasan efek kepemilikan yang dicari Thaler. Penerapan pertama teori prospek pada sebuah teka-teki ekonomi ini kini tampak sebagai tonggak penting dalam perkembangan ekonomi perilaku.
Thaler kemudian mengatur untuk menghabiskan satu tahun di Stanford ketika ia mengetahui bahwa Amos dan saya juga akan berada di sana. Selama periode yang sangat produktif itu, kami banyak belajar satu sama lain dan menjadi sahabat. Tujuh tahun kemudian, ia dan saya kembali memiliki kesempatan untuk menghabiskan satu tahun bersama dan melanjutkan dialog antara psikologi dan ekonomi. Russell Sage Foundation, yang lama menjadi sponsor utama ekonomi perilaku, memberikan salah satu hibah pertamanya kepada Thaler dengan tujuan agar ia menghabiskan satu tahun bersama saya di Vancouver. Selama tahun tersebut kami bekerja erat dengan seorang ekonom lokal, Jack Knetsch, yang bersama kami memiliki minat mendalam terhadap efek kepemilikan, aturan keadilan ekonomi, dan masakan Cina yang sangat pedas.
Titik awal penyelidikan kami adalah bahwa efek kepemilikan tidak bersifat universal. Jika seseorang meminta Anda menukar selembar uang $5 dengan lima lembar uang $1, Anda akan menyerahkan lima lembar itu tanpa sedikit pun merasa kehilangan. Demikian pula, hampir tidak ada aversi kerugian ketika Anda membeli sepatu. Pedagang yang menyerahkan sepatu itu sebagai imbalan uang tentu tidak merasakan kerugian. Bagi sang pedagang, sepatu yang ia serahkan sejak awal hanyalah semacam pengganti yang merepotkan untuk uang yang ia harapkan akan ia terima dari konsumen. Selain itu, Anda sendiri mungkin tidak merasakan pembayaran kepada pedagang sebagai kerugian, karena uang yang Anda pegang pada dasarnya merupakan pengganti dari sepatu yang memang Anda niatkan untuk dibeli. Kasus-kasus perdagangan rutin semacam ini pada dasarnya tidak berbeda dari penukaran selembar uang $5 dengan lima lembar uang $1. Tidak ada aversi kerugian pada kedua pihak dalam pertukaran komersial yang rutin.
Apa yang membedakan transaksi pasar semacam itu dari keengganan Profesor R menjual anggurnya, atau keengganan pemegang tiket Super Bowl menjual tiket mereka bahkan dengan harga sangat tinggi? Ciri pembeda utamanya adalah bahwa sepatu yang dijual pedagang kepada Anda dan uang yang Anda keluarkan dari anggaran untuk membeli sepatu keduanya dimiliki “untuk dipertukarkan.” Keduanya memang dimaksudkan untuk ditukar dengan barang lain. Barang-barang lain, seperti anggur atau tiket Super Bowl, dimiliki “untuk digunakan,” untuk dikonsumsi atau dinikmati. Waktu luang Anda dan standar hidup yang didukung oleh penghasilan Anda juga bukan sesuatu yang dimaksudkan untuk dijual atau dipertukarkan.
Knetsch, Thaler, dan saya kemudian merancang sebuah eksperimen untuk menyoroti perbedaan antara barang yang dimiliki untuk digunakan dan barang yang dimiliki untuk dipertukarkan. Kami meminjam salah satu aspek rancangan eksperimen dari Vernon Smith, pendiri ekonomi eksperimental, yang kelak bertahun-tahun kemudian akan berbagi Hadiah Nobel dengan saya. Dalam metode ini, sejumlah token terbatas dibagikan kepada para peserta dalam sebuah “pasar.” Siapa pun yang masih memiliki token pada akhir eksperimen dapat menukarkannya dengan uang tunai. Nilai penukaran tersebut berbeda bagi setiap individu, untuk merepresentasikan kenyataan bahwa barang yang diperdagangkan di pasar lebih bernilai bagi sebagian orang dibandingkan yang lain. Token yang sama bisa bernilai $10 bagi Anda dan $20 bagi saya, dan pertukaran dengan harga berapa pun di antara kedua nilai tersebut akan menguntungkan bagi kita berdua.
Smith menciptakan demonstrasi yang sangat jelas mengenai betapa baiknya mekanisme dasar penawaran dan permintaan bekerja. Individu membuat penawaran terbuka untuk membeli atau menjual token, dan orang lain merespons penawaran itu secara terbuka. Semua orang menyaksikan pertukaran tersebut dan melihat harga ketika token berpindah tangan. Hasilnya teratur seperti demonstrasi dalam fisika. Seperti air yang pasti mengalir ke bawah, mereka yang memiliki token dengan nilai rendah bagi mereka akhirnya menjual token tersebut dengan keuntungan kepada seseorang yang menilainya lebih tinggi. Ketika perdagangan berakhir, token berada di tangan orang-orang yang dapat memperoleh uang paling banyak darinya dari eksperimen. Keajaiban pasar telah bekerja. Lebih jauh lagi, teori ekonomi secara tepat memprediksi baik harga akhir tempat pasar akan menetap maupun jumlah token yang akan berpindah tangan. Jika setengah peserta pasar secara acak diberi token, teori memprediksi bahwa setengah dari token tersebut akan berpindah tangan.
Kami menggunakan variasi metode Smith untuk eksperimen kami. Setiap sesi dimulai dengan beberapa putaran perdagangan token, yang secara sempurna mereplikasi temuan Smith. Jumlah perdagangan yang diperkirakan biasanya sangat dekat atau bahkan identik dengan jumlah yang diprediksi teori standar. Token tersebut tentu hanya bernilai karena dapat ditukar dengan uang dari eksperimen; mereka tidak memiliki nilai untuk digunakan.
Kemudian kami mengadakan pasar serupa untuk suatu objek yang kami perkirakan akan dinilai untuk digunakan: sebuah cangkir kopi yang menarik, dihiasi lambang universitas tempat eksperimen dilakukan. Saat itu cangkir tersebut bernilai sekitar $6 (dan kira-kira dua kali lipat nilainya saat ini). Cangkir-cangkir itu dibagikan secara acak kepada setengah peserta. Para Penjual memiliki cangkir di depan mereka, sementara para Pembeli diundang untuk melihat cangkir milik tetangga mereka; semua orang kemudian menyatakan harga di mana mereka bersedia melakukan pertukaran. Para Pembeli harus menggunakan uang mereka sendiri untuk memperoleh cangkir.
Hasilnya sangat mencolok: harga jual rata-rata sekitar dua kali lipat dari harga beli rata-rata, dan jumlah perdagangan yang diperkirakan kurang dari setengah jumlah yang diprediksi oleh teori standar. Keajaiban pasar tidak bekerja untuk barang yang diharapkan pemiliknya untuk digunakan.
Kami melakukan serangkaian eksperimen dengan variasi prosedur yang sama, dan selalu memperoleh hasil serupa. Eksperimen favorit saya adalah ketika kami menambahkan kelompok ketiga selain Penjual dan Pembeli—yakni Pemilih. Berbeda dengan Pembeli, yang harus mengeluarkan uang sendiri untuk memperoleh barang, para Pemilih dapat menerima salah satu dari dua pilihan: sebuah cangkir atau sejumlah uang, dan mereka menyatakan jumlah uang yang sama menariknya dengan menerima cangkir tersebut. Hasilnya adalah sebagai berikut:
Penjual: $7,12
Pemilih: $3,12
Pembeli: $2,87
Kesenjangan antara Penjual dan Pemilih sangat mencolok, karena sebenarnya mereka menghadapi pilihan yang sama. Jika Anda seorang Penjual, Anda dapat pulang dengan membawa cangkir atau uang, dan jika Anda seorang Pemilih, Anda memiliki dua pilihan yang persis sama. Dampak jangka panjang dari keputusan tersebut identik bagi kedua kelompok. Satu-satunya perbedaan terletak pada emosi saat itu.
Harga tinggi yang ditetapkan para Penjual mencerminkan keengganan untuk melepaskan benda yang sudah mereka miliki—keengganan yang bahkan dapat kita lihat pada bayi yang memegang mainannya dengan erat dan menunjukkan kegelisahan besar ketika mainan itu diambil. Aversi terhadap kerugian tertanam dalam evaluasi otomatis Sistem 1.
Para Pembeli dan Pemilih menetapkan nilai uang yang hampir sama, meskipun Pembeli harus membayar cangkir tersebut sementara bagi Pemilih cangkir itu gratis. Hal ini sesuai dengan harapan jika Pembeli tidak merasakan pengeluaran uang untuk cangkir sebagai suatu kerugian.
Bukti dari pencitraan otak mengonfirmasi perbedaan ini. Menjual barang yang biasanya digunakan mengaktifkan area otak yang berkaitan dengan rasa jijik dan rasa sakit. Membeli juga mengaktifkan area tersebut, tetapi hanya ketika harga dianggap terlalu tinggi—ketika Anda merasa penjual mengambil uang yang melebihi nilai pertukaran yang wajar. Rekaman aktivitas otak juga menunjukkan bahwa membeli dengan harga yang sangat rendah merupakan pengalaman yang menyenangkan.
Nilai uang yang ditetapkan para Penjual terhadap cangkir tersebut sedikit lebih dari dua kali lipat nilai yang ditetapkan oleh Pemilih dan Pembeli. Rasio ini sangat dekat dengan koefisien aversi kerugian dalam pilihan yang berisiko, sebagaimana kita harapkan jika fungsi nilai yang sama untuk keuntungan dan kerugian uang diterapkan baik pada keputusan tanpa risiko maupun pada keputusan berisiko.
Rasio sekitar 2:1 telah muncul dalam penelitian di berbagai bidang ekonomi, termasuk dalam respons rumah tangga terhadap perubahan harga. Seperti yang diprediksi para ekonom, konsumen cenderung meningkatkan pembelian telur, jus jeruk, atau ikan ketika harga turun dan mengurangi pembelian ketika harga naik. Namun, berbeda dengan prediksi teori ekonomi, dampak kenaikan harga (kerugian relatif terhadap harga acuan) sekitar dua kali lebih besar daripada dampak penurunan harga (keuntungan).
Eksperimen cangkir tetap menjadi demonstrasi klasik dari efek kepemilikan, bersama dengan eksperimen yang bahkan lebih sederhana yang dilaporkan oleh Jack Knetsch pada waktu yang hampir bersamaan. Knetsch meminta dua kelas untuk mengisi kuesioner dan memberi mereka hadiah yang tetap berada di depan mereka selama eksperimen berlangsung. Dalam satu sesi, hadiahnya adalah sebuah pena mahal; dalam sesi lain, sebatang cokelat Swiss. Pada akhir kelas, peneliti menunjukkan hadiah alternatif dan mengizinkan setiap orang menukar hadiahnya dengan hadiah lain. Hanya sekitar 10% peserta yang memilih menukar hadiah mereka. Sebagian besar dari mereka yang menerima pena tetap mempertahankan pena tersebut, dan mereka yang menerima cokelat pun tidak bergeming.
Berpikir Seperti Seorang Trader
Gagasan mendasar dari prospect theory adalah bahwa titik acuan (reference point) itu ada, dan bahwa kerugian terasa jauh lebih besar dibandingkan keuntungan yang sepadan. Pengamatan di pasar nyata yang dikumpulkan selama bertahun-tahun menunjukkan dengan jelas kekuatan konsep-konsep ini. Sebuah studi mengenai pasar apartemen kondominium di Boston pada masa penurunan pasar memberikan hasil yang sangat gamblang. Para penulis studi tersebut membandingkan perilaku pemilik unit yang serupa, tetapi membeli hunian mereka pada harga yang berbeda.
Bagi agen yang sepenuhnya rasional, harga pembelian hanyalah sejarah yang tidak relevan—yang penting hanyalah nilai pasar saat ini. Namun tidak demikian bagi manusia ketika pasar perumahan sedang melemah. Para pemilik yang memiliki titik acuan lebih tinggi—dan karena itu menghadapi potensi kerugian yang lebih besar—menetapkan harga yang lebih tinggi untuk hunian mereka, menghabiskan waktu lebih lama untuk menjualnya, dan pada akhirnya menerima harga jual yang lebih tinggi.
Demonstrasi awal mengenai asimetri antara harga jual dan harga beli (atau, lebih meyakinkan lagi, antara menjual dan memilih) memainkan peran yang sangat penting dalam penerimaan awal gagasan tentang titik acuan dan loss aversion. Namun kini dipahami dengan baik bahwa titik acuan bersifat labil, terutama dalam situasi laboratorium yang tidak biasa, dan bahwa endowment effect dapat dihilangkan dengan mengubah titik acuan tersebut.
Tidak ada endowment effect yang diharapkan ketika pemilik memandang barang yang mereka miliki sebagai pembawa nilai untuk pertukaran di masa depan—sebuah sikap yang lazim dalam perdagangan sehari-hari maupun di pasar keuangan. Ekonom eksperimental John List, yang meneliti aktivitas perdagangan di konvensi kartu bisbol, menemukan bahwa para pedagang pemula enggan melepaskan kartu yang mereka miliki. Namun keengganan itu akhirnya menghilang seiring bertambahnya pengalaman berdagang.
Lebih mengejutkan lagi, List menemukan bahwa pengalaman berdagang memiliki pengaruh besar terhadap endowment effect bahkan pada barang-barang baru. Dalam sebuah konvensi, List memasang pengumuman yang mengundang orang untuk mengikuti survei singkat, sebagai imbalannya mereka akan menerima hadiah kecil: sebuah cangkir kopi atau sebatang cokelat dengan nilai yang setara. Hadiah-hadiah tersebut diberikan secara acak.
Ketika para sukarelawan hendak meninggalkan tempat tersebut, List berkata kepada masing-masing dari mereka, “Kami memberi Anda sebuah cangkir [atau cokelat], tetapi jika Anda mau, Anda bisa menukarnya dengan cokelat [atau cangkir].”
Dalam replikasi yang persis sama dengan eksperimen sebelumnya yang dilakukan oleh Jack Knetsch, List menemukan bahwa hanya 18% pedagang yang tidak berpengalaman yang bersedia menukar hadiah mereka dengan barang lainnya. Sebaliknya, para pedagang berpengalaman sama sekali tidak menunjukkan jejak endowment effect: sebanyak 48% di antara mereka melakukan pertukaran. Setidaknya dalam lingkungan pasar di mana aktivitas berdagang merupakan hal yang lazim, mereka tidak menunjukkan keengganan untuk menukar.
Jack Knetsch juga melakukan eksperimen di mana manipulasi yang sangat halus membuat endowment effect menghilang. Para peserta hanya menunjukkan endowment effect jika mereka telah memiliki barang tersebut secara fisik untuk sementara waktu sebelum kemungkinan untuk menukarnya disebutkan.
Para ekonom dari mazhab standar mungkin tergoda untuk mengatakan bahwa Knetsch telah terlalu lama bergaul dengan para psikolog, karena manipulasi eksperimentalnya menunjukkan perhatian terhadap variabel-variabel yang oleh psikolog sosial dianggap penting. Memang, perbedaan perhatian metodologis antara ekonom eksperimental dan psikolog sangat terlihat dalam perdebatan yang terus berlangsung mengenai endowment effect.
Para pedagang berpengalaman tampaknya telah belajar untuk mengajukan pertanyaan yang tepat, yaitu: “Seberapa besar saya benar-benar menginginkan cangkir itu dibandingkan dengan hal lain yang bisa saya miliki sebagai gantinya?” Inilah pertanyaan yang diajukan oleh para Econs, dan dengan pertanyaan seperti ini tidak muncul endowment effect, karena asimetri antara kesenangan memperoleh sesuatu dan rasa sakit karena melepaskannya menjadi tidak relevan.
Sejumlah studi terbaru tentang psikologi pengambilan keputusan dalam kondisi kemiskinan menunjukkan bahwa orang miskin merupakan kelompok lain yang kemungkinan besar tidak menunjukkan endowment effect. Dalam kerangka prospect theory, menjadi miskin berarti hidup di bawah titik acuan seseorang. Ada berbagai barang yang sangat mereka butuhkan namun tidak mampu mereka beli, sehingga mereka secara permanen berada dalam wilayah “kerugian”.
Jumlah uang kecil yang mereka terima karena itu tidak dipersepsikan sebagai keuntungan, melainkan sebagai kerugian yang sedikit berkurang. Uang tersebut membantu mereka naik sedikit mendekati titik acuan, tetapi mereka tetap berada pada bagian kurva nilai yang paling curam.
Orang miskin berpikir seperti para trader, tetapi dinamika yang mereka hadapi sangat berbeda. Tidak seperti trader, mereka tidak bersikap netral terhadap perbedaan antara memperoleh sesuatu dan kehilangannya. Masalah mereka adalah bahwa semua pilihan yang tersedia merupakan pilihan di antara kerugian.
Uang yang dibelanjakan untuk satu barang berarti kehilangan barang lain yang sebenarnya bisa dibeli. Bagi orang miskin, biaya adalah kerugian.
Kita semua mengenal orang yang merasa sangat berat ketika harus membelanjakan uang, meskipun secara objektif mereka sebenarnya cukup sejahtera. Mungkin pula terdapat perbedaan budaya dalam sikap terhadap uang, terutama terhadap kebiasaan membelanjakan uang untuk keinginan sesaat dan kemewahan kecil—seperti membeli cangkir berhias.
Perbedaan semacam itu mungkin menjelaskan kesenjangan besar antara hasil studi cangkir di Amerika Serikat dan di Inggris. Harga beli dan harga jual dalam eksperimen yang melibatkan mahasiswa di Amerika Serikat menunjukkan perbedaan yang sangat besar, sementara perbedaan tersebut jauh lebih kecil pada mahasiswa Inggris. Masih banyak hal yang harus dipelajari mengenai endowment effect.
Berbicara tentang Endowment Effect
“Dia sebenarnya tidak peduli kantor mana yang akan ia dapatkan, tetapi sehari setelah pengumuman dibuat, ia tidak lagi bersedia menukarnya. Endowment effect!”
“Negosiasi ini tidak menuju ke mana-mana karena kedua belah pihak sulit membuat konsesi, bahkan ketika mereka bisa mendapatkan sesuatu sebagai imbalannya. Kerugian terasa lebih besar daripada keuntungan.”
“Ketika mereka menaikkan harga, permintaan langsung mengering.”
“Dia benar-benar tidak tahan membayangkan menjual rumahnya dengan harga lebih rendah daripada harga yang dulu ia bayarkan. Loss aversion sedang bekerja.”
“Dia seorang yang sangat kikir, dan menganggap setiap dolar yang ia belanjakan sebagai kerugian.”
Peristiwa Buruk
Konsep loss aversion barangkali merupakan kontribusi paling signifikan psikologi terhadap ekonomi perilaku. Hal ini agak ganjil, karena gagasan bahwa manusia mengevaluasi banyak hasil sebagai keuntungan dan kerugian—serta bahwa kerugian terasa lebih besar daripada keuntungan—sebenarnya tidak mengejutkan siapa pun. Amos dan saya sering bercanda bahwa kami sedang meneliti suatu topik yang sesungguhnya telah sangat dipahami oleh para nenek kita.
Namun pada kenyataannya, kini kita mengetahui lebih banyak daripada yang diketahui nenek-nenek kita dahulu, dan kita dapat menempatkan loss aversion dalam kerangka model dua sistem pikiran yang lebih luas—khususnya dalam pandangan biologis dan psikologis yang menunjukkan bahwa kecenderungan terhadap hal negatif dan dorongan untuk menghindar lebih dominan daripada kecenderungan terhadap hal positif dan dorongan untuk mendekat.
Kita juga dapat menelusuri konsekuensi loss aversion dalam berbagai pengamatan yang tampaknya sangat beragam: hanya kerugian yang benar-benar dikeluarkan dari kantong yang diganti ketika barang hilang dalam pengiriman; upaya reformasi berskala besar sering kali gagal; dan pegolf profesional melakukan putt dengan lebih akurat ketika bermain untuk par dibandingkan ketika mengejar birdie. Betapapun cerdasnya nenek saya, ia kemungkinan akan terkejut oleh prediksi-prediksi spesifik yang lahir dari gagasan umum yang baginya terasa begitu jelas.
Dominasi Negativitas
Gambar 12
Detak jantung Anda mungkin meningkat ketika melihat gambar di sebelah kiri. Bahkan sebelum Anda sempat menamai apa yang membuat gambar itu terasa menyeramkan, respons tersebut sudah muncul. Setelah beberapa saat, mungkin Anda menyadari bahwa gambar itu menampilkan mata seseorang yang ketakutan. Mata pada gambar di sebelah kanan, yang menyipit karena pipi terangkat oleh senyuman, mengekspresikan kebahagiaan—dan tidak menimbulkan kegugupan yang sama.
Kedua gambar ini diperlihatkan kepada orang-orang yang sedang berbaring di dalam pemindai otak. Setiap gambar ditampilkan kurang dari 2/100 detik, lalu segera ditutupi oleh “kebisingan visual,” yaitu tampilan acak kotak-kotak gelap dan terang. Tidak satu pun pengamat secara sadar mengetahui bahwa mereka telah melihat gambar mata. Namun satu bagian otak mereka jelas mengetahuinya: amigdala, yang berperan utama sebagai “pusat ancaman” otak, meskipun juga aktif dalam keadaan emosional lainnya.
Citra otak menunjukkan respons amigdala yang sangat kuat terhadap gambar yang mengancam, meskipun pengamat tidak mengenalinya secara sadar. Informasi mengenai ancaman itu kemungkinan besar menempuh jalur saraf yang sangat cepat, yang langsung mengalir ke bagian otak yang memproses emosi, melewati korteks visual yang mendukung pengalaman sadar dari “melihat”.
Sirkuit yang sama juga menyebabkan wajah marah yang bersifat skematis—sebagai potensi ancaman—diproses lebih cepat dan lebih efisien daripada wajah bahagia yang serupa. Sejumlah peneliti melaporkan bahwa satu wajah marah tampak “mencolok” di tengah kerumunan wajah bahagia, tetapi satu wajah bahagia tidak menonjol di tengah kerumunan wajah marah.
Otak manusia—dan juga hewan lain—memiliki mekanisme yang dirancang untuk memberikan prioritas pada kabar buruk. Dengan memangkas sepersekian detik dari waktu yang dibutuhkan untuk mendeteksi predator, sirkuit ini meningkatkan peluang hewan untuk hidup cukup lama hingga dapat bereproduksi. Operasi otomatis Sistem 1 mencerminkan sejarah evolusioner ini.
Belum ditemukan mekanisme yang sebanding cepatnya untuk mengenali kabar baik. Tentu saja, kita dan kerabat hewan kita juga cepat bereaksi terhadap tanda-tanda kesempatan untuk kawin atau memperoleh makanan, dan para pengiklan merancang papan reklame dengan memanfaatkan hal tersebut. Namun ancaman tetap memiliki prioritas di atas peluang—sebagaimana memang seharusnya.
Otak juga bereaksi cepat bahkan terhadap ancaman yang bersifat simbolis semata. Kata-kata yang bermuatan emosional segera menarik perhatian, dan kata-kata buruk (perang, kejahatan) menarik perhatian lebih cepat daripada kata-kata menyenangkan (damai, cinta). Tidak ada ancaman nyata, tetapi sekadar pengingat akan peristiwa buruk diperlakukan oleh Sistem 1 sebagai sesuatu yang mengancam.
Seperti yang telah kita lihat sebelumnya pada kata muntah, representasi simbolis secara asosiatif memicu dalam bentuk yang dilemahkan berbagai reaksi terhadap hal yang nyata—termasuk indikator fisiologis emosi serta kecenderungan kecil untuk menghindar atau mendekat, menolak atau condong ke depan.
Kepekaan terhadap ancaman juga meluas hingga pada pemrosesan pernyataan opini yang sangat kita tidak setujui. Sebagai contoh, bergantung pada sikap Anda terhadap eutanasia, otak Anda akan membutuhkan waktu kurang dari seperempat detik untuk mengenali “ancaman” dalam sebuah kalimat yang dimulai dengan, “Saya berpikir bahwa eutanasia dapat diterima/tidak dapat diterima…”.
Psikolog Paul Rozin, seorang pakar dalam studi rasa jijik, mengamati bahwa seekor kecoak saja sudah cukup untuk merusak sepenuhnya daya tarik semangkuk ceri, tetapi sebutir ceri tidak akan memperbaiki apa pun pada semangkuk kecoak. Seperti yang ia tunjukkan, hal negatif mengalahkan hal positif dalam banyak cara, dan loss aversion hanyalah salah satu manifestasi dari dominasi negativitas yang lebih luas.
Para sarjana lain, dalam sebuah makalah berjudul “Bad Is Stronger Than Good,” merangkum bukti-bukti tersebut sebagai berikut:
“Emosi buruk, orang tua yang buruk, dan umpan balik yang buruk memiliki dampak yang lebih besar daripada yang baik, dan informasi buruk diproses lebih mendalam daripada informasi baik. Diri lebih terdorong untuk menghindari definisi diri yang buruk daripada mengejar definisi diri yang baik. Kesan buruk dan stereotip buruk terbentuk lebih cepat dan lebih tahan terhadap pembantahan dibandingkan kesan yang baik.”
Mereka juga mengutip John Gottman, pakar hubungan pernikahan yang terkenal, yang mengamati bahwa keberhasilan jangka panjang suatu hubungan jauh lebih bergantung pada kemampuan menghindari hal negatif daripada mengejar hal positif. Gottman memperkirakan bahwa hubungan yang stabil membutuhkan interaksi positif yang setidaknya lima kali lebih banyak daripada interaksi negatif.
Asimetri lain dalam ranah sosial bahkan lebih mencolok. Kita semua tahu bahwa persahabatan yang membutuhkan waktu bertahun-tahun untuk terbentuk dapat hancur oleh satu tindakan saja.
Sebagian perbedaan antara baik dan buruk tertanam secara biologis dalam diri kita. Bayi datang ke dunia dengan kesiapan untuk merespons rasa sakit sebagai sesuatu yang buruk dan rasa manis—hingga batas tertentu—sebagai sesuatu yang baik.
Namun dalam banyak situasi, batas antara baik dan buruk merupakan titik acuan yang berubah seiring waktu dan bergantung pada keadaan yang sedang dihadapi.
Bayangkan Anda berada di pedesaan pada malam yang dingin, mengenakan pakaian yang tidak memadai di tengah hujan deras. Pakaian Anda basah kuyup. Angin dingin yang menyengat memperparah penderitaan Anda. Ketika Anda berkeliling tanpa tujuan, Anda menemukan sebuah batu besar yang memberikan sedikit perlindungan dari amukan cuaca.
Ahli biologi Michel Cabanac akan menyebut pengalaman saat itu sebagai sesuatu yang sangat menyenangkan, karena—sebagaimana umumnya rasa senang—pengalaman itu menunjukkan arah menuju perbaikan keadaan yang secara biologis bermakna.
Tentu saja rasa lega yang menyenangkan itu tidak akan bertahan lama, dan tidak lama kemudian Anda kembali menggigil di balik batu tersebut, didorong oleh penderitaan yang muncul kembali untuk mencari perlindungan yang lebih baik.
Tujuan sebagai Titik Acuan
Loss aversion merujuk pada kekuatan relatif dua dorongan: kita terdorong jauh lebih kuat untuk menghindari kerugian daripada untuk meraih keuntungan. Titik acuan kadang berupa keadaan saat ini (status quo), tetapi juga dapat berupa tujuan di masa depan: tidak mencapai tujuan merupakan kerugian, sementara melampaui tujuan merupakan keuntungan.
Seperti yang dapat diduga dari dominasi negativitas, kedua dorongan ini tidak sama kuatnya. Keengganan terhadap kegagalan mencapai tujuan jauh lebih kuat daripada keinginan untuk melampauinya.
Orang sering menetapkan tujuan jangka pendek yang berusaha mereka capai, tetapi tidak selalu berusaha melampauinya. Mereka cenderung mengurangi usaha setelah tujuan langsung tersebut tercapai—dengan hasil yang kadang bertentangan dengan logika ekonomi.
Pengemudi taksi di New York, misalnya, mungkin memiliki target pendapatan bulanan atau tahunan, tetapi tujuan yang benar-benar mengendalikan usaha mereka biasanya adalah target pendapatan harian.
Tentu saja target harian itu jauh lebih mudah dicapai—bahkan dilampaui—pada hari-hari tertentu dibandingkan hari lainnya. Pada hari hujan, taksi di New York hampir tidak pernah kosong lama, dan pengemudi dengan cepat mencapai targetnya. Sebaliknya pada cuaca yang menyenangkan, taksi sering membuang waktu berkeliling mencari penumpang.
Logika ekonomi menyiratkan bahwa pengemudi taksi seharusnya bekerja lebih lama pada hari hujan dan menikmati waktu luang pada hari cerah, ketika mereka dapat “membeli” waktu senggang dengan harga yang lebih murah.
Namun logika loss aversion menunjukkan hal yang sebaliknya: pengemudi yang memiliki target harian tetap justru akan bekerja lebih lama ketika penumpang sedikit, dan pulang lebih awal ketika para pelanggan yang basah kuyup oleh hujan memohon untuk diantar ke suatu tempat.
Para ekonom Devin Pope dan Maurice Schweitzer dari University of Pennsylvania berpendapat bahwa golf menyediakan contoh sempurna dari titik acuan: par. Setiap lubang di lapangan golf memiliki jumlah pukulan standar tertentu; angka par menjadi tolok ukur bagi performa yang baik—meskipun tidak luar biasa.
Bagi pegolf profesional, birdie (satu pukulan di bawah par) adalah keuntungan, sedangkan bogey (satu pukulan di atas par) adalah kerugian.
Para ekonom tersebut membandingkan dua situasi yang mungkin dihadapi seorang pemain ketika berada dekat dengan lubang:
- putt untuk menghindari bogey
- putt untuk mencapai birdie
Setiap pukulan sangat berarti dalam golf, dan dalam golf profesional setiap pukulan bernilai sangat besar. Namun menurut prospect theory, beberapa pukulan lebih berarti daripada yang lain.
Gagal mencapai par adalah kerugian, sedangkan gagal memasukkan birdie putt hanyalah keuntungan yang tidak terwujud, bukan kerugian.
Berdasarkan loss aversion, Pope dan Schweitzer memperkirakan bahwa pemain akan berusaha sedikit lebih keras ketika melakukan putt untuk par (untuk menghindari bogey) daripada ketika melakukan putt untuk birdie.
Untuk menguji prediksi tersebut, mereka menganalisis lebih dari 2,5 juta putt dengan tingkat ketelitian yang luar biasa.
Mereka benar.
Baik putt itu mudah maupun sulit, pada setiap jarak dari lubang, para pemain lebih berhasil ketika melakukan putt untuk par dibandingkan untuk birdie. Perbedaan tingkat keberhasilan ketika bermain untuk par (menghindari bogey) dibandingkan untuk birdie mencapai 3,6%.
Perbedaan ini tidaklah sepele.
Tiger Woods adalah salah satu “partisipan” dalam studi tersebut. Jika pada masa-masa terbaiknya Tiger Woods mampu melakukan putt untuk birdie sebaik ia melakukan putt untuk par, rata-rata skor turnamennya akan membaik satu pukulan, dan penghasilannya akan meningkat hampir satu juta dolar setiap musim.
Para pesaing yang sangat kompetitif ini tentu tidak secara sadar memutuskan untuk bersantai ketika melakukan birdie putt. Namun keengganan mereka yang kuat terhadap bogey tampaknya menghasilkan konsentrasi tambahan pada tugas yang sedang dihadapi.
Studi mengenai putt ini menunjukkan kekuatan sebuah konsep teoretis sebagai alat berpikir. Siapa yang sebelumnya mengira bahwa menganalisis putt untuk par dan birdie selama berbulan-bulan merupakan sesuatu yang layak dilakukan?
Gagasan tentang loss aversion—yang hampir tidak mengejutkan siapa pun kecuali mungkin sebagian ekonom—melahirkan hipotesis yang sangat spesifik dan tidak intuitif, serta menuntun para peneliti pada temuan yang mengejutkan semua orang, termasuk para pegolf profesional.
Mempertahankan Status Quo
Jika Anda mulai memperhatikannya, intensitas yang tidak seimbang antara dorongan untuk menghindari kerugian dan dorongan untuk meraih keuntungan akan tampak hampir di mana-mana. Fenomena ini merupakan ciri yang selalu hadir dalam negosiasi, terutama dalam renegosiasi kontrak yang sudah ada—situasi yang lazim dalam perundingan perburuhan maupun dalam diskusi internasional mengenai perdagangan atau pembatasan persenjataan.
Ketentuan yang telah berlaku menentukan titik acuan, dan setiap perubahan yang diusulkan pada aspek apa pun dari perjanjian hampir pasti dipandang sebagai konsesi yang diberikan oleh satu pihak kepada pihak lain. Loss aversion menciptakan asimetri yang membuat kesepakatan sulit dicapai. Konsesi yang Anda berikan kepada saya adalah keuntungan bagi saya, tetapi kerugian bagi Anda; konsesi itu menimbulkan rasa sakit yang jauh lebih besar bagi Anda daripada kesenangan yang saya peroleh darinya.
Karena itu, Anda hampir pasti akan menilai konsesi tersebut lebih tinggi daripada saya. Hal yang sama tentu berlaku pada konsesi menyakitkan yang Anda tuntut dari saya—yang tampaknya juga tidak Anda hargai sebagaimana mestinya.
Negosiasi mengenai kue yang semakin mengecil (a shrinking pie) sangatlah sulit, karena negosiasi semacam itu menuntut pembagian kerugian. Orang cenderung jauh lebih mudah bersikap lunak ketika mereka berunding mengenai kue yang semakin membesar (an expanding pie).
Banyak pesan yang dipertukarkan para perunding selama proses tawar-menawar merupakan upaya untuk mengomunikasikan suatu titik acuan dan sekaligus memberikan jangkar kepada pihak lawan. Pesan-pesan tersebut tidak selalu tulus. Para perunding sering berpura-pura menunjukkan keterikatan yang sangat kuat pada suatu hal (misalnya jenis rudal tertentu dalam perundingan pengurangan senjata), meskipun sebenarnya mereka memandang hal tersebut hanya sebagai alat tawar dan pada akhirnya memang berniat untuk melepaskannya dalam suatu pertukaran.
Karena para perunding dipengaruhi oleh norma timbal balik, konsesi yang dipresentasikan sebagai sesuatu yang menyakitkan biasanya menuntut konsesi yang sama menyakitkannya—dan mungkin sama tidak tulusnya—dari pihak lain.
Hewan, termasuk manusia, bertarung lebih keras untuk mencegah kerugian daripada untuk meraih keuntungan. Dalam dunia hewan yang mempertahankan wilayah teritorial, prinsip ini menjelaskan keberhasilan pihak yang bertahan. Seorang ahli biologi mengamati bahwa “ketika pemilik wilayah ditantang oleh pesaing, sang pemilik hampir selalu memenangkan pertarungan—biasanya hanya dalam hitungan detik.”
Dalam urusan manusia, aturan sederhana yang sama menjelaskan banyak hal yang terjadi ketika lembaga mencoba mereformasi dirinya—dalam berbagai “reorganisasi” dan “restrukturisasi” perusahaan, serta dalam upaya merasionalisasi birokrasi, menyederhanakan sistem pajak, atau menurunkan biaya kesehatan.
Pada rancangan awalnya, rencana reformasi hampir selalu menghasilkan banyak pemenang dan sejumlah pihak yang dirugikan, sambil tetap memberikan perbaikan secara keseluruhan. Namun jika pihak-pihak yang terdampak memiliki pengaruh politik, para calon pihak yang dirugikan akan jauh lebih aktif dan lebih gigih daripada para calon pemenang. Akibatnya, hasil akhir cenderung berpihak kepada mereka dan hampir pasti menjadi lebih mahal serta kurang efektif daripada rencana semula.
Reformasi sering kali mencakup grandfather clause yang melindungi para pemangku kepentingan yang sudah ada. Misalnya, ketika jumlah tenaga kerja yang ada dikurangi melalui pengurangan alami (attrition) alih-alih melalui pemutusan hubungan kerja, atau ketika pemotongan gaji dan tunjangan hanya berlaku bagi pekerja di masa depan.
Loss aversion merupakan kekuatan konservatif yang sangat kuat yang mendorong perubahan seminimal mungkin dari status quo, baik dalam kehidupan lembaga maupun individu. Konservatisme ini membantu menjaga stabilitas kita dalam lingkungan tempat tinggal, pernikahan, dan pekerjaan kita; ia merupakan semacam gaya gravitasi yang menahan kehidupan kita tetap berada di sekitar titik acuan.
Loss Aversion dalam Hukum
Selama tahun ketika kami bekerja bersama di Vancouver, Richard Thaler, Jack Knetsch, dan saya terlibat dalam sebuah studi mengenai keadilan dalam transaksi ekonomi. Sebagian karena kami memang tertarik pada topik tersebut, dan sebagian lagi karena kami memiliki kesempatan sekaligus kewajiban untuk membuat kuesioner baru setiap minggu.
Departemen Perikanan dan Kelautan pemerintah Kanada memiliki sebuah program bagi para profesional yang menganggur di Toronto. Mereka dibayar untuk melaksanakan survei melalui telepon. Tim pewawancara yang besar bekerja setiap malam, dan pertanyaan baru terus-menerus diperlukan agar operasi tersebut tetap berjalan.
Melalui Jack Knetsch, kami sepakat untuk menyusun satu kuesioner setiap minggu, dalam empat versi yang dibedakan dengan warna. Kami boleh menanyakan apa saja; satu-satunya batasan adalah bahwa kuesioner tersebut harus memuat setidaknya satu penyebutan tentang ikan agar tetap relevan dengan misi departemen tersebut.
Hal ini berlangsung selama berbulan-bulan, dan kami memanfaatkannya sebagai kesempatan untuk melakukan pengumpulan data secara besar-besaran.
Kami meneliti persepsi publik tentang apa yang dianggap sebagai perilaku tidak adil dari para pedagang, pemberi kerja, dan pemilik rumah sewa. Pertanyaan utama kami adalah apakah kecaman moral terhadap ketidakadilan membatasi upaya pencarian keuntungan.
Kami menemukan bahwa memang demikian. Kami juga menemukan bahwa aturan moral yang digunakan publik untuk menilai apa yang boleh dan tidak boleh dilakukan perusahaan membuat pembedaan yang sangat penting antara kerugian dan keuntungan.
Prinsip dasarnya adalah bahwa upah, harga, atau sewa yang sudah berlaku menetapkan suatu titik acuan yang memiliki sifat sebagai hak yang tidak boleh dilanggar. Perusahaan dianggap tidak adil apabila memaksakan kerugian kepada pelanggan atau pekerjanya dibandingkan dengan transaksi acuan tersebut—kecuali jika tindakan itu diperlukan untuk melindungi hak perusahaan sendiri.
Pertimbangkan contoh berikut:
Sebuah toko perkakas menjual sekop salju seharga $15. Pagi setelah badai salju besar, toko tersebut menaikkan harganya menjadi $20.
Silakan nilai tindakan ini sebagai:
Sepenuhnya Adil — Dapat Diterima — Tidak Adil — Sangat Tidak Adil.
Menurut model ekonomi standar, toko tersebut bertindak secara tepat: ia merespons peningkatan permintaan dengan menaikkan harga. Namun para peserta survei tidak sependapat. Sebanyak 82% menilai tindakan tersebut Tidak Adil atau Sangat Tidak Adil.
Mereka tampaknya memandang harga sebelum badai salju sebagai titik acuan, dan kenaikan harga sebagai kerugian yang dikenakan toko kepada pelanggan—bukan karena terpaksa, melainkan semata-mata karena toko memiliki kesempatan untuk melakukannya.
Salah satu aturan dasar keadilan yang kami temukan adalah bahwa pemanfaatan kekuatan pasar untuk memaksakan kerugian kepada orang lain tidak dapat diterima.
Contoh berikut menggambarkan aturan ini dalam konteks lain (nilai dolar perlu disesuaikan dengan inflasi sekitar 100% sejak data ini dikumpulkan pada tahun 1984):
Sebuah toko fotokopi kecil memiliki seorang karyawan yang telah bekerja selama enam bulan dengan upah $9 per jam. Usaha toko berjalan cukup baik, tetapi sebuah pabrik di daerah tersebut ditutup sehingga pengangguran meningkat. Toko-toko kecil lain kini mempekerjakan pekerja yang andal dengan upah $7 per jam untuk pekerjaan yang serupa. Pemilik toko kemudian menurunkan upah karyawannya menjadi $7.
Para responden tidak menyetujui tindakan tersebut: 83% menilainya Tidak Adil atau Sangat Tidak Adil.
Namun variasi kecil pada pertanyaan ini memperjelas sifat kewajiban moral pemberi kerja. Latar belakangnya tetap sama—toko yang menguntungkan di daerah dengan pengangguran tinggi—tetapi kali ini:
karyawan yang sekarang keluar, dan pemilik toko memutuskan membayar pengganti sebesar $7 per jam.
Mayoritas besar responden (73%) menilai tindakan ini Dapat Diterima.
Tampaknya pemberi kerja tidak memiliki kewajiban moral untuk membayar $9 per jam. Hak tersebut bersifat personal: pekerja yang sedang bekerja memiliki hak untuk mempertahankan upahnya, bahkan jika kondisi pasar memungkinkan pemberi kerja menurunkannya.
Sebaliknya, pekerja pengganti tidak memiliki hak atas upah acuan pekerja sebelumnya. Karena itu pemberi kerja diperbolehkan menurunkan upah tanpa risiko dicap tidak adil.
Perusahaan juga memiliki haknya sendiri—yaitu mempertahankan tingkat keuntungan yang ada. Jika menghadapi ancaman kerugian, perusahaan diperbolehkan memindahkan kerugian tersebut kepada pihak lain.
Mayoritas besar responden berpendapat bahwa tidaklah tidak adil bagi perusahaan untuk menurunkan upah pekerjanya ketika profitabilitasnya menurun. Kami menggambarkan aturan-aturan ini sebagai penetapan hak ganda (dual entitlements) bagi perusahaan dan bagi individu yang berinteraksi dengannya.
Ketika terancam, tidaklah tidak adil bagi perusahaan untuk bersikap mementingkan diri sendiri. Bahkan perusahaan tidak diharapkan menanggung sebagian kerugian; ia boleh meneruskannya kepada pihak lain.
Aturan yang berbeda berlaku ketika perusahaan bertindak untuk meningkatkan keuntungannya atau untuk menghindari penurunan keuntungan. Ketika perusahaan menghadapi biaya produksi yang lebih rendah, aturan keadilan tidak mengharuskannya membagikan keuntungan tersebut kepada pelanggan maupun pekerjanya.
Tentu saja para responden lebih menyukai perusahaan yang murah hati ketika keuntungannya meningkat dan menggambarkannya sebagai lebih adil. Namun mereka tidak menganggap tidak adil perusahaan yang tidak berbagi keuntungan tersebut.
Kemarahan hanya muncul ketika perusahaan memanfaatkan kekuasaannya untuk melanggar kontrak informal dengan pekerja atau pelanggan, serta memaksakan kerugian kepada pihak lain demi meningkatkan keuntungannya.
Tugas penting bagi para peneliti keadilan ekonomi bukanlah mengidentifikasi perilaku yang ideal, melainkan menemukan batas yang memisahkan tindakan yang dapat diterima dari tindakan yang mengundang kecaman dan hukuman sosial.
Kami tidak terlalu optimistis ketika mengirimkan laporan penelitian ini ke American Economic Review. Artikel kami menantang pandangan yang saat itu umum di kalangan banyak ekonom bahwa perilaku ekonomi sepenuhnya ditentukan oleh kepentingan diri sendiri dan bahwa pertimbangan mengenai keadilan pada umumnya tidak relevan.
Selain itu, kami mengandalkan bukti dari respons survei—jenis bukti yang biasanya kurang dihargai oleh para ekonom.
Namun editor jurnal tersebut mengirim artikel kami untuk dinilai oleh dua ekonom yang tidak terikat pada konvensi tersebut. (Belakangan kami mengetahui identitas mereka; keduanya adalah penilai yang paling bersahabat yang mungkin dapat dipilih oleh editor.)
Keputusan editor itu tepat. Artikel tersebut sering dikutip, dan kesimpulannya telah bertahan dalam ujian waktu.
Penelitian yang lebih mutakhir mendukung pengamatan mengenai keadilan yang bergantung pada titik acuan, dan juga menunjukkan bahwa kekhawatiran mengenai keadilan memiliki dampak ekonomi yang nyata—sesuatu yang sebelumnya kami duga tetapi belum kami buktikan.
Pemberi kerja yang melanggar aturan keadilan dihukum melalui penurunan produktivitas, dan pedagang yang menerapkan kebijakan harga yang tidak adil dapat kehilangan penjualan.
Orang-orang yang mengetahui dari katalog baru bahwa pedagang kini menjual suatu produk dengan harga lebih rendah daripada harga yang baru saja mereka bayarkan mengurangi pembelian mereka dari pemasok tersebut sebesar 15% pada masa berikutnya—kerugian rata-rata sekitar $90 per pelanggan.
Para pelanggan tampaknya memandang harga yang lebih rendah sebagai titik acuan baru dan menganggap diri mereka mengalami kerugian karena telah membayar lebih mahal dari yang seharusnya.
Menariknya, pelanggan yang bereaksi paling kuat adalah mereka yang membeli lebih banyak barang dan dengan harga yang lebih tinggi. Kerugian yang timbul jauh melampaui keuntungan dari peningkatan pembelian yang dihasilkan oleh harga yang lebih rendah dalam katalog baru.
Memaksakan kerugian kepada orang lain secara tidak adil dapat menjadi tindakan yang berisiko jika para korban berada dalam posisi untuk membalas. Selain itu, eksperimen menunjukkan bahwa orang asing yang menyaksikan perilaku tidak adil sering ikut bergabung dalam pemberian hukuman.
Para neuroekonom—ilmuwan yang menggabungkan ekonomi dengan penelitian otak—menggunakan mesin MRI untuk memeriksa aktivitas otak orang-orang yang terlibat dalam menghukum seorang asing yang bertindak tidak adil terhadap orang asing lainnya.
Menariknya, hukuman altruistik ini disertai dengan peningkatan aktivitas pada “pusat kesenangan” otak. Tampaknya menjaga keteraturan sosial dan aturan keadilan dengan cara seperti ini memberikan kepuasan tersendiri.
Hukuman altruistik mungkin merupakan perekat yang menyatukan masyarakat.
Namun otak kita tidak dirancang untuk memberi ganjaran terhadap kemurahan hati seandainya ia menghukum kekikiran. Sekali lagi kita menemukan asimetri yang jelas antara kerugian dan keuntungan.
Pengaruh loss aversion dan hak-hak yang melekat pada titik acuan melampaui jauh dunia transaksi keuangan. Para ahli hukum dengan cepat menyadari dampaknya terhadap hukum dan praktik peradilan.
Dalam satu penelitian, David Cohen dan Jack Knetsch menemukan banyak contoh pembedaan tajam antara kerugian nyata dan keuntungan yang tidak terwujud dalam keputusan hukum. Sebagai contoh, seorang pedagang yang barangnya hilang selama pengiriman dapat memperoleh kompensasi atas biaya yang benar-benar ia keluarkan, tetapi kecil kemungkinan memperoleh ganti rugi atas keuntungan yang hilang.
Aturan yang terkenal bahwa kepemilikan adalah sembilan persepuluh dari hukum menegaskan status moral titik acuan.
Dalam pembahasan yang lebih baru, Eyal Zamir mengemukakan gagasan yang provokatif bahwa pembedaan dalam hukum antara pemulihan kerugian dan kompensasi atas keuntungan yang tidak terwujud mungkin dibenarkan oleh dampaknya yang tidak simetris terhadap kesejahteraan individu.
Jika orang yang mengalami kerugian benar-benar menderita lebih besar daripada orang yang sekadar gagal memperoleh keuntungan, maka mereka mungkin memang pantas mendapatkan perlindungan hukum yang lebih kuat.
Berbicara tentang Kerugian
“Reformasi ini tidak akan lolos. Mereka yang akan dirugikan akan bertarung lebih keras daripada mereka yang akan diuntungkan.”
“Masing-masing dari mereka mengira konsesi pihak lain tidak terlalu menyakitkan. Tentu saja mereka sama-sama keliru. Itu hanyalah asimetri kerugian.”
“Mereka akan lebih mudah merundingkan kembali perjanjian itu jika menyadari bahwa kue sebenarnya sedang membesar. Mereka tidak sedang membagi kerugian; mereka sedang membagi keuntungan.”
“Harga sewa di sekitar sini memang naik belakangan ini, tetapi para penyewa kami merasa tidak adil jika kami juga menaikkan sewa mereka. Mereka merasa berhak atas ketentuan yang sekarang.”
“Klien saya tidak keberatan dengan kenaikan harga karena mereka tahu biaya saya juga meningkat. Mereka menerima hak saya untuk tetap memperoleh keuntungan.”
Artikel Terkait
Toko Bebas Antre dari Amazon Siap Dibuka untuk Publik
January 12, 2019WA +62 838-4065-2485, Jasa EA Forex, Forex Trading, Robot Forex
January 12, 2019
Cara Menghasilkan Uang Banyak 5 Hari Dengan WFH
January 12, 2019
Strategi Perusahaan Bertahan Di Wabah Pandemi
January 12, 2019







Comments (0)